"Накормили печенькой и дали стакан чая": екатеринбуржцы 9 часов ждали в аэропорту Турции вылета домой

Измученные туристы спали на полу.

Оригинал статьи

Так ноют, будто считают, что турки им по жизни должны
Ага, за Суворова особенно!

Предполагаю, что у людей побогаче подобной проблемы бы не возникло!
У них бы оказались лишние 5 лир, 100% :-D
Ах да! Они бы и в Турцию не полетели, тоже! :lol:

ВИМ-Авиа давно пора лишить лицензии!
В Домодоедово народ сутки вылета в чистой зоне и тоже никакой гостиницы не предоставили.

Из соседней новости:

НУ это вообще смешно! :lol: :lol: :lol:
Вообще есть общие правила для воздушных перевозок пассажиров. А у них свои законы!

Эту авиакомпанию однозначно надо лишать лицензии! И чем быстрее, тем лучше!

погнались за дешевизной, получили
чего реветь?
истиные причины смотреть надо
почему у людей, купивших билеты в солидных авиакомпаниях такого гемора нет?
кроилово ведет к попадалову (с)

Большинство людей наверняка и не знали какой авиакомпанией полетят, так как приобретали туры через туроператора Интурист. А цены у них, кстати, как раз и недешевые.

мну, слышал про одну тетку, которая переехала на пмж в зал ожидания...

крымнаш орале, не?!

Причем тут пассажиры, они купили тур у Интуриста, а не билеты у авиакомпании. Я первый раз в жизни летал этим операторам и последний. С момента покупки тура и до вылета они поменяли перевозчика 3 раза. Должны были лететь туда-обратно ямалом. В итоге туда улетели с задержкой в 7 часов Ред вингсами, а обратно саратовскими авиалиниями. Но это фигня. Интурист в погоне за сверх прибылью не желал оплатить места на другие чартеры, и т.к народу обратно летело мало, прислали древний як-42 у которого 2 года назад закончился назначенный срок службы, но чудом на заводе ему продлили участь оказаться на свплке ещё на 5 лет. Маленький региональный самолётик летел 7 часов домой, т.к он не предназначен на такие расстояния и садились на дозаправку в Саратове :ultra:

Ничего не понял...

Туристы спали. Их напоили чаем с печеньем... А какие проблемы?
из 9 часов 8 можно поспать, а во сне еда не требуется.
Страна вечно недовольных.....

Странно.....но мну их не жаль.....

опять эти стоны обласнячих нуворишей :ultra:

Вот бесят такие аргументы. Вы зачем этих самых маленьких детей с собой тащите? Хотите всем показать, что вы можете свое чадо на море свозить? Но при этом вы летите не регулярными авиарейсами, а чартером (т.е. задёшево). Ну и молчите тогда. В билетах чартерных авиакомпаний даже красным шрифтом пишут, что надо за сутки узнавать время вылета

Ах бедные и несчастные. Отдыхайте на родине, в поле, горах, реках. Будете кушать по другому. Уехали сами, так и не нойте. Чай не выгоняли.

Понабрали горящих путевок по 5 копеек в эту чучмекию и че хотели то...бизнессклассом лететь чтоли , пусть радуються что вообще улетят:-D :lol: :-D

[Сообщение изменено пользователем 31.05.2017 07:38]

летают отдыхать в логово террористов :-D

[Сообщение изменено модератором 31.05.2017 09:02]

..да оставьте их там ..пускай там лук выращивают..тут и без них жрать нечего.. :ultra:

Оллинклюзив завораживает :beach:

Как говорится, от сумы, да от задержки рейса не зарекайся. Злопыхатели тоже.
ИНФА с турреестра:
"Если рейс задержан, Вы должны знать следующие свои основные права и действия:

1. Пассажиры чартерных и регулярных рейсов имеют одинаковые права. Перевозчик в одинаковой степени несет перед пассажиром ответственность за задержку как чартерного, так и регулярного рейса.

2. Вы имеете право на достоверную и точную информацию. Обращайтесь к представителю авиакомпании, выполняющей рейс (у большинства перевозчиков представительства или именные стойки есть почти во всех крупных российских аэропортах) или, если вы летите из маленького аэропорта, где официального представительства авиакомпании нет, к служащей у стойки информации аэропорта. В любом случае Вам должны объяснить, почему и насколько задерживается вылет рейса.

Если ответственные лица авиаперевозчика или аэропорта отказываются Вас понимать, то можете им напомнить, что согласно требованиям пункта 72 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Министерства Транспорта России от 28 июня 2007 г. № 82 (далее – ФАП), регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов, а чартерные рейсы — в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок.

При этом пунктом 73 ФАП определены требования к информации по каждому регулярному рейсу, которым должно отвечать опубликованное расписание движения воздушных судов. В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом (пункт 74 ФАП).

Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме (пункт 92 ФАП).

3. У представителя авиакомпании или сотрудников аэропорта вылета/назначения Вы имеет право требовать поставить отметку в билете о задержке рейса. Она необходима, если потом будете писать претензию перевозчику или подавать на него в суд. Точное время реального вылета попросите вписать от руки представителя авиакомпании/аэропорта и заверить штампом (сделать это можно при посадке или повторной регистрации — ее проводят в тех случаях, когда туристов на время задержки рейса размещали в гостинице).

4. При любой задержке вылета рейса авиационный перевозчик согласно требованиям пункта 99. ФАП обязан бесплатно организовать для пассажиров следующие услуги:

1) предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;

2) организовать хранение багажа.

4.1. Если задержка рейса более двух часов:

1) 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте;

2) прохладительные напитки.

4.2. Если задержка рейса более четырех часов:

1) горячее питание; при этом кормить горячим должны каждые 6 часов днем и каждые 8 часов — в ночное время.

4.3. Если задержка рейса более шести часов:

1) разместить в гостинице (при ожидании вылета более 6 часов ночью и более 8 часов днем);

2) организовать доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.

Размещать пассажиров принято в ближайших к аэропорту гостиницах. Вас не имеют права поселить в двухместный номер с посторонними людьми. Если условия совсем не устраивают, Вы вправе самостоятельно выбрать гостиницу и ожидать вылета там, предварительно договорившись с представителями аэропорта, что Вас предупредят о времени вылета. В этом случае платите за номер сами. А уже после возвращения домой (или прибытия на курорт) нужно будет написать официальный запрос в главный офис авиакомпании с требованием возврата части потраченной суммы.

5. Если авиакомпания, чтобы свести время опоздания к минимуму, а вероятные претензии к нулю, отправляет Вас другим маршрутом или рейсом другой компании, то это должно осуществляться исключительно за счет средств авиакомпании или аэропорта, ни о каких доплатах речи в таком случае быть не может.

6. Если из-за задержки авиарейса Ваше путешествие стало короче, Вы вправе потребовать от туроператора возврата денег за все оплаченные, но неиспользованные услуги: за ночь в отеле, пропущенную экскурсию и т.д. Как правило, претензии предъявляются уже после возвращения из отпуска. В тоже время надо иметь в виду, что туроператоры охотно предлагают компенсацию прямо на месте: дополнительную экскурсию, полный пансион вместо завтрака и т.п.

7. В соответствии с нормами статьи 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик должен выплатить штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы.

Туристам следует учитывать, что штраф нельзя взыскать в том случае, если изменение времени вылета рейса произошло вследствие действия непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Согласно положениям пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса к обстоятельствам непреодолимой силы не относится нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (например – на оплату топлива), а перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, только если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

Для получения компенсации нужно подать авиакомпании претензию, приложив к ней копии документов, подтверждающих Ваше право на компенсацию. Согласно нормам ст.126 Воздушного кодекса, пассажир вправе предъявить претензии к перевозчику (заявление можно подать лично или отправить заказным письмом) в течение 6 месяцев с момента прилета – в представительстве авиакомпании в аэропорту назначения или отправления. Компания-перевозчик обязана рассмотреть Вашу претензию в течение 30 дней.

Если же обращение было проигнорировано или виновники отказались компенсировать Ваши расходы, Вы имеете право подать на них в суд. Иски к перевозчику согласно соответствующему правилу об исключительной подсудности, содержащемуся в части 3 статьи 30 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

К исковому заявлению в суд нужно будет приложить копии авиабилета с отметкой о задержке рейса (его отмене), счетов по понесенным Вами расходам (например, за гостиницу, питание, телефонные переговоры), а также Вашу письменную претензию в адрес перевозчика и ответ его представителей.

8. Факт отмены или задержки рейса по вине перевозчика, а также неисполнение им возложенных на него согласно пункта 99. ФАП обязанностей по соответствующему обслуживанию пассажиров могут в случае виновного перерыва в перевозке являться основаниями для предъявления пассажирами перевозчику требования о компенсации морального вреда ввиду причинения им соответствующих физических и нравственных страданий (основание – статья 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. "

одних турецкие мужья не выпускают из "райской" страны, других авиакомпании не вывозят... и все жалуются, и все им не так... наслаждайтесь пребыванием там куда вы купили билет с радостью! Вас никто палкой туда не загонял! :-D

денег нет - сиди дома :ultra:

А мне их жаль, но наш авиа-сервис не удивляет!

Ну вода. Ну пять лир. Денег что ли нет?
Заграница же! Прокладываться надо :ultra:
На попить-покушать точно должно быть.
Может даже в аэропорту и поспать где есть поудобнее - тоже, естественно, за деньги. А почему нет?
Менталитет, елки зеленые.
Дома понятно, что солома едома, но Турция это не дом.

Новась нечетал, чотам, опять Наташки ноют? :ultra:

Ты чего несешь? разберись в вопросе а потом пиши! Если бы ты не был НУБОМ то понимал бы, что достаток пассажиров в данном вопросе не играет ни какой роли, а так же не играет роли название авиакомпании. Даламан это не Анталия. туда из еката нет прямого рейса на который можно просто купить отдельно билет и скорее всего туда летает чартер проданный в пакете с туром, и этот чартер один! на котором летят все операторы

ещё один всезнайка! ну возьми ребенка и лети со стыковкой регуляркой