Серв центр НОРД. Мега негатив.

дружественный интерфейс
13:08, 08.05.2007
Хочу выразить свое резкое "Фэ" сервисному центру "Норд". Такого бардака я не видела даже в шараш-монтаж конторах. Аргументирую.
1. невозможно дозвониться. ждешь 8-10 длинных гудков, потом трубку берут и тут же бросают. и так по нескольку раз.
2. В оговоренное время приезда - с 9 до 13 никто не приехал, хотя накануне перезванивали 4 раза с разнообразными уточнениями типа, есть ли у нас в доме лифт и т.д. когда в 13-30 позвонила диспетчеру, оказалось, что моей заявки просто нет. :-) и вопрос от диспетчера: "Вы уверены, что именно ЭТОТ адрес называли?" (типа могло произойти все, что угодно, самое вероятное - я свой адрес нерпавильно назвала). Итог - приехали через 2 часа (я снова звонила на работу и отпрашивалась еще на полдня). По приезде выдали кучу претензий, что машина не отключена, не упакована и т.д.
3. В течении недели не было ни одного звонка из центра. Когда я до них дозвонилась (хыхы) мне сказали сумму ремонта и диагностики (!), хотя накануне была произведена диагностика их специалистом на дому.
Итог. 2 000 руб. истрачено на то, чтобы мне сказали то, что сказал мастер при диагностике на дому (еще 500р. :-).
Зы. насколько насколько компетентны продавцы в магазине Норд, настолько ужасен СЦ.
0
cityzen
00:29, 09.05.2007
На форум Норда! Потом отчёт как по Римексу на Общении Автоклуба.
P.S. Норд должен оказаться нормальной конторой.
0
dai...
00:39, 09.05.2007
От пользователя cityzen
На форум Норда!

да сфигали туда..к директору магазина...с притензиями.. уж побыстрее все решится, чем воду в ступе толочь..
0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.