Уральские авиалинии не меняют фамилию в билете! Будьте внимательны!
k
knopka
Хочу всех предупредить, не повторяйте моей ошибки.
Купила в августе билеты на январь 2015г. на офиц.сайте Уральских авиалиний. Перед покупкой проконсультировалась у специалистов УА можно ли будет внести изменения (фамилия и новый паспорт) в купленный билет. Мне ответили, что нужно просто отправить сканированные копии св-ва о регистрации брака и нового паспорта.
По факту сейчас говорят, что нет технич.возможности внести изменения, т.к. я указала номер своей бонус.карты "Крылья". Предлагают купить новый дорогой билет, и после этого они мне оформят вынужд.возврат. Но новый билет значительно дороже сейчас.
Претензию принимают только по почте России. Представляете, как это долго!
Нигде в правилах нет ограничений, что нельзя указывать номер бонус.карты. Если бы я его не указала, мне якобы изменения внесли бы в билет. Оператор УА тоже об этом не предупреждала.
Купила в августе билеты на январь 2015г. на офиц.сайте Уральских авиалиний. Перед покупкой проконсультировалась у специалистов УА можно ли будет внести изменения (фамилия и новый паспорт) в купленный билет. Мне ответили, что нужно просто отправить сканированные копии св-ва о регистрации брака и нового паспорта.
По факту сейчас говорят, что нет технич.возможности внести изменения, т.к. я указала номер своей бонус.карты "Крылья". Предлагают купить новый дорогой билет, и после этого они мне оформят вынужд.возврат. Но новый билет значительно дороже сейчас.
Претензию принимают только по почте России. Представляете, как это долго!
Нигде в правилах нет ограничений, что нельзя указывать номер бонус.карты. Если бы я его не указала, мне якобы изменения внесли бы в билет. Оператор УА тоже об этом не предупреждала.
Обсуждение этой темы закрыто модератором форума.