Нереспект Respect'у

Грустная история об достаточно серьездном обувном магазине.

В начале мая захотелось мне себе новые туфли класса босоножки. Поскольку работаю в центре - зашла я в обувной магазин Respect на Ленина, 46
Интересная мне модель там нашлась, но у нее была очень спорная конструкция - пряжка проходит строго под косточкой... в общем мерила я мерила пару с витрины - и брали меня сомнения...
Девочка-консультат выдает мне фразу "А вы возьмите, дома попробуйте - если что - назад принесете". Начинаю уточнять условия возврата. "Главное на улицу ее не одевайте - а так в течении 2х недель все в порядке".
Дело в том, что у меня пониженная чувствительность на ногах - так что посмотреть натирает/не натирает я могу только глазами после какого-то срока носки...
Ну взяла пару домой, дома на два часа одела - получила рассечение (не натертость, не надавленность, а именно рассечение на обоих костяшках) - на следующий день понесла в магазин.
Пару принимать отказались - мотивируя наличием следов носки (напоминаю, пара до этого стояла на витрине). Отправили на экспертизу (которую назначили на 20е, хотя пара была куплена 12-го, а сдана 13-го) по дефектации с неисправностью "острый край пряжки".
Вчера в 19-25 мне позвонила эксперт и сказала, что по-человечески она меня понимает, но пару принимать не будет, так как с ее точки зрения край пряжки нетравмоопасен, а в остальном -у всех ноги разные, и то что конкретно мне конкретно эта пара рассекла ногу - мои проблемы и особенности - надо было не брать пару сразу.

Может кто-то из вас сталкивался с подобной ситуацией, и может подсказать, как ее решать. Потому что носить я эту пару не могу и не буду (ноги жалко), а дарить магазину деньги за обман консультантами покупателей тоже кажется не совсем правильным.

Ленчик, сдарова. Надо наверное посоветоваться с защитой прав потребителя. Не? :hi:

Привет ;-)
Собственно я им написала с утра сегодня - но решила максимально расширить круг советчиков, потому что теория и практика часто расходятся ;-)
Да и написать про эту шарашкину контору тоже, думаю, будет не лишним - что бы больше никто на такое не попался.

Ааа, ну мне тут нечего сказать. Пожелаю удачи тока :hi:

Я сегодня иду в Респект на Вайнера как раз к эксперту.
Я там сандалеты купила из цветных ремешков. Получилось, что розовый ремешок красится. снимаешь сандалики, а на ногах такая ровная ярко-розовая полосочка.
Отнесла в магазин - консультант сказала, что следы окраски допустимы и что нужно попробовать какой-то антиколор... я все же не согласилась... сказали придти в пт (сегодня) на встречу с экспертом.
посмотрим :-)

Желаю удачи. Может хоть вам повезет - потом напишите о результатах, пожалуйста.

Ой, какие вы молодцы. Я как дура ношу уже второй год балетки из Карло Пазолини. У меня от них не то что полосочка, а вся ступня синяя (красит вся синяя стелька уже два лета). Особенно приятно, когда придёшь в магазин померять обувь, снимешь тапок, а там... как у бомжихи. И я вот, бестолочь, не догадалась даже вернуть эту пару. Думала, что это не является явным дефектом.
Извините, что встряла, по теме сказать нечего. Желаю удачи.

насколько знаю что красящая стелька не является дефектом..

Вот я так и думала, сейчас хожу красивая с синими ногами :mad: А вдруг всё-таки

окажется, что такой дефект подлежит возврату.

Мне деньги вернули в полном объеме.

По словам магазина, они "Решили пойти навстречу".


Надеюсь у вас тоже все будет хорошо.

интересно, откуда вы это знаете?
http://www.mosexpertiza-pskov.ru/index.php?option=...

Правильно ли я поняла, что всё-таки ПОСЛЕ носки обуви, определив, что она окрашивает эээ.....ммм.... меня, я могу сдать эту пару?

:exclam:

В Законе о защите прав потребителей вроде написано, что окрашивание не является дефектом :-) А вообще, если сразу обувь не убобно и не комфортно на ноге "сидит". Лучше не будет, проверено.

тоже интересно
http://pravdapskov.ru/rubric/21/444/?print

в 99% всякоразномодных магазинов, продается Made in Bebelstreet ...чо удивлятся то? ...цена не показатель пречом...

"...ее можно вернуть в магазин, правда, с единственным условием сохранения товарного вида. Для этого мы каждую новую пару для начала испытываем в домашних условиях, расхаживая в ней по ковру прежде чем принять окончательное решение о том, что покупка все же состоялась"
http://www.mosexpertiza-pskov.ru/index.php?option=...

Те мои балетки, которые красят, наоборот - очень-очень удобные, мягкие, беру их с собой в отпуск - бегать по экскурсиям. А вот купила однажды ботильоны красивые. Ходила дома, как советуют в статье

Дома ходила нормально. На улице - не могу ходить и всё тут. Сходила один раз на работу и поняла, что больше не надену.

Если купленная Вами обувь из натуральных материалов начинает окрашивать стопу, знайте: вы приобрели некачественный товар . Такой дефект специалисты называют "маркостью красителя". В таких случаях продавцы чаще всего предлагают средство для закрепления цвета. Ваше право купить его, разумеется, за отдельную плату либо вернуть бракованный товар.(С)



часто там бываешь и сравниваешь? :-D

сколько покупаю обувь.. прилагают же типа инструкцию..так везде написано что окраска стельки не является дефектом..

...как человек, обновляющий обувку каждый сезон, насмотрелся всякого ...по крайней мере понять , качественная или нет, смогу с очень большой долей вероятности :-)

Олег, речь идет не о цене или месте производства. А том, что у нас а) ноги не казенные, б) кошелек не резиновый, чтобы купить и пусть стоят, раз носить не могу, в) соблюдение прав покупателя

+1

+1
...поэтом у, нужно более основательно подходить к выбору )...чтобы не мотать нервы :-)

Не всегда есть аткая возможность, некоторые дефекты всплывают в процессе носки. А на "нестандартную" ногу обувь вообще покупать замучаешься.

там они хоть что писать могут.




как-то без уверенности.
а я проработала в госторгинспекции 2 года. и точно знаю, что это деффект.

кстати про типа инстркуции... я прочитала сейчас ту, которую дали мне. нет ни слова про красящие стельки.