Оранж-фитнесс обворовывает клиентов -

Оранж-фитнесс обворовывает клиентов - нагло не возвращают деньги заболевшему покупателю клубной карты, не воспользовавшегося услугами клуба ни разу. :-(

:fotku:

представим ситуацию:
Вы пришли в магаз и купили молоко. оно у Вас в холодильнике простояло неделю нетронутое и, разумеется, сдохло. Вы ж в магаз его обратно сдавать не понесёте с претензией, мол вы им не воспользовались ведь :ultra:

В договоре-то что написано - какой порядок расторжения?
Читали, когда подписывали?

Не путайте услугу и скоропорт. А если принесли кислое домой - то и претензию можно предъявить.

te]

[quote]договоре-то что написано - какой порядок расторжения?
Читали, когда подписывали?[/quo
Договор расторгли, а денежки не отдадим!!!! А сделка то не состоялась! :super:

Так все-таки :-) что написано в договоре относительно порядка его расторжения? Там должна быть строчка о размере возвращаемой суммы или от том, что деньги возвращены не будут.
Чисто по-человечески, я вас понимаю, но юридически, ваша болезнь - это вряд ли их проблемы. И видимо в договоре возможности возврата денег в случае заболевания не прописано...

+ много, кроме того, клиент видимо еще и не позаботился о заморозке карты на время болезни.

надо внимательно читать договор ) я вообще против карт на длительное время кто знает что может случиться, а деньги уже отдал )

Хорошо...давайте тогда посмотрим с такой стороны: вы купили автомобиль и у вас вдруг не с того не с чего геморрой или резко упало зрение или.... (можно много чего написать) и вы приходите в авто салон и требуете возврата денег за авто.....
Где логика ? Бред, не правда ли ?!


Что значит не состоялась ? Договор подписан, деньги переданы ! Значит сделка состоялась !

присоединяюсь. сам попадал в подобные ситуации.

это монопенисно. в данном случае можно отчётливо провести аналогию между сроком хранения скоропорта (независимо от того, воспользовались ли Вы товаром) и сроком, на протяжении которого будет предоставляться услуга (опять же независимо от того, воспользовались ли Вы этой услугой).

попробуйте поговорить со старшим менеджером зала (ну или кто там у них главный), возможно они пойдут Вам на встречу и просто возобновят абонемент. возврат денег - маловероятный прецедент.

Попробуйте внимательно прочитать договор для начала.
Затем статью 32 закона о защите прав потребителей.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Напишите претензию, а потом через 10 дней в суд.

Есть еще пункт 6 статьи 13 того же закона:

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

[Сообщение изменено пользователем 06.11.2010 23:01]

если в посетителе зала хозяевам видится только источник сиюминутной выгоды, то на фиг такой зал...
Ни разу не позанимавшись отдать деньги... сурово...
Оранж-фитнесс... возьму себе на заметку... и другим раскажу, что в это зале к клиентам относятся как к животным...

Мне интересно... предположим в Оранж-фитнес купил абонемент скажем... Миша Кокляев... и ... по каким либо уважительным причинам не ходил в зал... но затем пришел и говорит... продлите пожалуйста, ...травма была... потихоньку начну заниматься у вас дальше...востанавливаться... А ему говорят: фиг тебе, а не продление... деньги говорят для нас важнее... не нравится пошел вон...

Репутация она дорого стоит... Можно подумать, что это был единственный клиент... и на его деньги содержали целый зал...

Вообще всегда можно договориться. Тем более что можно замораживать обслуживание по договору на определенное кол-во дней в течение года. Не думаю что там такого не было. Просто скорее всего вы спохватились поздно, либо заболели чем то тяжелым, что в принципе противопоказано для занятий. Во всех остальных случаях я вижу злой умысел. Ходили нерегулярно, а виноват зал.

а клуб обоснует тем, что под этого человека (в том числе) содержали персонал, жгли электроэнергию, платили коммунальные платежи, убирали территорию, чистили воду для бассика, платили аренду за землю и т.д и т.п., всё его ждали-ждали его а он не пришёл.
чем причинил сильные моральнве страдания учредителям :-D

Хорошо, допустим...клуб закрывается по каким либо причинам, ... готовы отдать посетителям деньги говорят... но люди отказываются, говорят .... пофиг, предоставляйте услуги...

идиотизм, но судя по всему желабщие найдутся :-D :-D
это не намёк на империю фитнесс?

Я против потребительского экстремизма... но человеческие отношения должны быть... между клубом и посетителями. Не все же деньгами мерить... Договоры, правила посещения... ну их нафиг... по мне лучше человеческое отношение...