Потеряна карточка реистрации прописки.

Вопрос собственно вот в чем:
Я прописана в общаге (постоянная прописка), щас вышла замуж, встал вопрос обмена паспорта. При сдаче документов паспортистке общежития всё было нормально. Через 2 дня позвонила, сказали приходи забирай доки и едь на Крылова восстанавливай карточку. Ни точного адреса, ни телефона не дали. Сейчас паспортистка общаги ушла в отпуск, у меня идёт срок обмена паспорта.
Как быть? ехать восстанавливать всё самой (на што вот реально нет времени), или попробовать написать им претензию и потребовать восстановить то што они потеряли?

Ответов нет, видимо никто так не попадал :-( (((((