Подскажите как действовать

У брата ударили машину, виновником полностью признан водитель др автомобиля. В итоге, страховая компания виновника насчитала 12 тысяч к возмещению. Но, по оценкам нескольких автосервисов ремонт обойдется от 35 до 42 тысяч, сметы у всех разные, но разница в сумме небольшая. А страховая насчитала в 3 раза меньше. Звонили в Московский офис страховой, говорят, цены привязаны к вашему региону. Я все понимаю, но только покраска обойдется в 18 тысяч. Подскажите пожалуйста, как действовать? Неужели должны за свой счет машину ремонтировать? Буду очень благодарна

Во-первых, что за договор со страховой - мы тут не телепаты.
адвокат. независимая экспертиза.

ОСАГО. Страховая компания виновника Росгосстрах . Независимую экспертизу еще не делали, проблема в том, что брат проживает не здесь, а в городе Снежинске Челябинской области. Я , честно говоря, даже не знаю куда обратиться. Может, кто-то сталкивался ...

ээ ребята тока в суд, по месту нахождения ответчика,

Не подскажите, исковое заявление подавать на страховую? Или на виновника, с целью возмещения разницы? Может, кто-то сталкивался ...

со страховой

подскажите как и где собрать документы для открытия ломбарда?