Акт о затоплении - в какие сроки?

Вчера основательно затопило сверху. Трубу у соседей сверху порвало до вводного вентиля и похоже, что отвечать придется не соседям, а ЖЭУ и УК.
В ЖЭУ говорят, что придут составлять акт только в понедельник, потому что составляют его не ранее чем через 3 дня. Если это так, то чем это подкреплено?
Поскольку есть вероятность того, что виноватыми будут ЖЭУ и УК особого содействия с их стороны как-то не ожидаю.
Стоит вручить им (в ЖЭУ?) под подпись письменное заявление с просьбой/требованием составить акт?

чтобы все протекло до конца изо всех щелей и высохло
тогда масштаб бедствия будет виден наиболее достоверно
ибо в перекрытиях копится и стекает не за 2 минуты

я бы сделала.

Провести детальную видеосъёмку или фотосъёмку последствий. Составить свой акт совместно с соседями. К акту ЖЭУ (УК) в обязательном порядке приложить свой акт. При отказе в приобщении Ваших замечаний, сделать соответствующую отметку за подписью свидетелей или соседей.

Самое главное составляйте акт вместе с соседями которые сверху. Пусть они подтвердят где и что там лопнуло. Просто были случаи соседи пошли в отказ управляющая компания приходит дня через 3 и говорит что неопнятно кто затопил и откуда была течь.