Потребительский вопрос

Купил на прошлой недели надувной матрац в ТЦ "Мега" там спорт мастер, попользовался им с неделю, он поначалу немного под спускал, а потом разошелся шов и матрац спустил вообще. После чего пришел обратно в магазин с просьбой заменить матрац, но мне отказали, и сказали, что нуно его помотреть! Взяли на 2 дня, сказали позвонить, позвонил, сказали что у них есть 10 дней и потом они еще посмотрят менять ли мне матрац. Есть косяк что диван уже выбросил, и спать на пол не нравиться.
Вопрос: хочу поменять матрац на новый такой же, что бы обошлось без ремонта, как ускорить эту процедуру и какие у мя есть права в сложившейся ситуации, какую литературу моно почитать??? Помогите!!!

Закон о защите прав потребителей, статьи 18-23 для начала.

Йога. Практическое руководство.