При монтаже шкафа-купе пробили проводку

Добрый день всем ученым людям! Помогите "блондинке", пожалуйста.
Заказала шкаф-купе и прихожку (единая конструкция).
При монтаже "специалист" несмотря на устные указания и прописанные в договоре условия монтажа просверлил проводку. А ведь было написано, что декоративные панели крепить на двухсторонний скотч.
В итоге монтаж они закончить не могут, т.к. в стене дыра. Написали претензию.
На сл.день приехал их электрик и просто соеденил зажимным механизмом. Я не электрик, но видно же что эта полная фигня, а не работа. Гарантий мне никаких на это творение не дают.
Тут или они платят мне за испорченную и развороченную стену или пусть нанимают фирму, которая имеет лицензию на такое работы и дает гарантию на их выполнение. Это как я понимаю.
В любом случае прошло 7 дней от них никаких движений.
Так что же делать? Снова писать или уж самой проводку починить и потом с них деньги трести?

скан договора выложите.... что там за условия монтажа прописаны, в соответствии с особенностями вашей квартиры или как...


что соединил? я тоже не электрик, но концы провода, сидящего в стене, надо еще из стены достать...


текст претензии бы увидеть..и как вы ее и кому вручили. Так-то можно подать в суд, если они не дорожат своей репутацией, стрясти и моральный ущерб и затраты на ремонт.. я вот только голову ломаю как доказать что проводку пробили именно они, а не сама она гавкнула.. и как определить объем работ в данном случае. При промочке ЖЭК составляет дефектную ведомость и смету, а тут..
Дома кто-то был, видел все это творение?

Пока под рукой нет документов сразу отвечу на что смогу:
1. на плане монтажа была сделана ссылка, что элементы № такие-то крепяться на двужсторонный скотч, т.к. место монтажа над электросчетчиком, где проходят провода.
2. когда монтажник пробил провод, он расковырял дыру в стене и обножил провод (хотелось посмотреть ему один провод пробил или несколько).
3. а претензию мы отнесли в салон, где заказывали и тогда же отправили почтой на юр.адрес.
При этом присутствовал мой муж, и второй монтажник. Сразу после проишествия составили акт, где указала кто и как пробил проводку.
Может стоит в ЖЭК обратиться, тчоб составили документы что испорчено и сколько стоит востановление.

Кстати мы и фото делали этого безбразия

Претензия

02 июня 2009 года согласно договору бытового подряда № 600081 от 20 мая 2009 года по адресу: .................., Вашими работниками производился монтаж мебели, состоящей из шкафа-купе и прихожей. Помещение для работ было передано по акту приема-передачи помещения. Во время монтажа прихожей вразрез с устными указаниями Заказчика и условиями проведения монтажа, согласованными сторонами в приложении к договору, монтажниками было произведено сверление стены (вместо крепления к стене детали на двухсторонний скотч), в результате чего была повреждена электропроводка, проходящая от щитка вверх к потолку. Кроме того, во время монтажа шкафа-купе выяснилось, что размер направляющих дверей не соответствует конструкции мебели, а именно – он меньше необходимого. На данный момент установка мебели не завершена.
В связи с тем, что
- работы по договору не были выполнены в срок,
- в нарушение времени, указанного в п. 1.2. договора, установка проводилась с 15-00 до 20-00;
- было повреждено помещение, в котором проводились работы,
предлагаю:
- отремонтировать поврежденную электропроводку с восстановлением места разрушения стены и приведением его в первоначальный внешний вид в ближайший рабочий день после 19 часов или 06 июня 2009 года;
- назначить и завершить установку мебели в ближайший рабочий день после 19 часов или 06 июня 2009 года с устранением недостатка направляющей двери шкафа-купе;
- уплатить за каждый день просрочки выполнения Ваших обязательств по договору неустойку в размере 3 процента от цены договора согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»;
- компенсировать моральный вред, причиненный повреждением квартиры (которая была отремонтирована буквально накануне монтажных работ!) и необходимостью проводить работы по восстановлению проводки, в размере 3000 рублей.

В порядке досудебного урегулирования и в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ прошу удовлетворить вышеуказанные требования.

правда?
а так почитала - просто восхитилась. Мне имхуется что все верно,и то что составили акт - просто супер, я что-то подумала что вы с монтажником один на один все это творили, кто б тогда акт-то составил?:-)
Я думаю что все что можно, вы сделали, следующий шаг - в суд. Только в суде придется доказывать размер причиненного вреда, потому вам придется либо заказывать таки экспертизу для оценки стоимости ремонта, либо делать все своими силами/ собирать чеки, наряд-заказы, накладные итп и доказывать свои расходы на основании данных документов.

Спасибо!
Думаю проводку отремонтируем официально через ЖЭУ, которые смогут дать все официальные бумаги.
А уж потом и шкаф доделывать и антирекламу растространять про этого ИП Журавлева что работает в салоне О`Мебель

А вот этого не стоит - здесь вина не ИП а монтажника. И за антирекламу - можете "попасть"!

Возможно вы правы!
Но за эти дни данный совственник так и не изъявил желания выяснить ситуацию и решить все мирным путем.
Я была настроена все мирно решить. И денег бы не просила, если бы он позвонил, выслушал и установил срок, что приедут и все починят как надо.
Но .... ни звоночка. В салоне попросту "футболят", а я начинаю злиться.
И уж если разойдусь, то в суд однозначно пойду. И пусть потом попробуют найти такие обои, чтоб стену отремонтировать.

Заскочите в салон - возьмите телефончик ИПшника - ему напрямую наберите. (может он и не в курсе) Скрывают от него чтоб не уволил?

Сегодня будем напрямую ему звонить, т.к. официальный срок в 7 дней вышел.
А что делать с ремонтом-то проводки? Им я доверять не хочу, т.к. уже видела как они это делали в первый раз (оставив частично оголенные провода).

Это можно.

А где это можно сделать?

жэк - по расценкам БТИ ..(нервно хихикнула)
или любая экспертная контора - по рыночным ценам
только за услуги экспертов вы заплатите пропорционально:-)

СОставить с представителем по доверенности или самим ИП. Протокол осмотра места и после этого восстанавливать либо бригадой либо своими силами. возмещение с ИП

и чем закончилось?

После продолжительных телефонных переговоров мне вернули солидную стоимость за шкаф. Проводку мне знакомый отремонтировал и дособирал шкаф.
Я в итоге довольна, хотя и неприятны все эти разбирательства.