Почтовые "услуги"

Добрый день! Вот что у меня произошло: 20.04.2009 года мною было отправлено заказное письмо с документами. До получателя оно все не доходило и не доходило....:-( спустя 1,5 недели получатель стал звонить на свой почтовый пункт и узнавать пришло для него письмо или нет??Отвечали ничего нет. а чтобы узнать где затерялось письмо попросили сказать штрих-код письма. Штрих-код я сообщила, на почте пробили информацию- письмо пришло на их пункт 25.04.2009 и что Получатель ЕГО УЖЕ ПОЛУЧИЛ!!! И даже извещение заполненное нашли и показали! Естественно паспортные данные и роспись липовые :-( Возмущает такая работа почтовых работников!Как так??? Паспорт значит вообще не смотрели...и данные не сверяли!!! Посоветуте, пожалуйста, что дальше делать?В нашем законодетельстве есть закон регулирующий работу почты и их обязанности? Буду очень благодарна за ответы.

ФЗ "О почтовой связи"
http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=78887

писать письменное заявление с изложением ситуации (внятным и подробным), просьбой разыскать пропавшую корреспонденцию и доставить ее по назначению. Вообще вы можете конечно обратиться в прокуратуру с соотв. заявлением, но то что подпись не того кого надо - придется доказывать.Экспертизой. Если паспортные данные от балды - тут проще. В принципе так и можно в заявлении в почтовое отделение дописать - в случае непринятия вами мер в ----дневный срок я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

Почта, это зло!
Следует написать официальное письмо(запрос) с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, на имя заведующей отделением почты. Дождаться официального ответа. И уже исходя из полученных результатов обращаться в УФПС региона.

Спасибо за ответы!

Не забывайте: Шесть месяцев у вас на все.

Добрый день! Сходили на почту....заявление брать у нас не стали. Сказала что по закону они нам должны вернуть только стоимость самого письма (заказного) - 20 рублей. Всё, чем мы собственно недеовольны можем изложить у них в книге жалоб!
Это на самом деле так что ли???? и почему заявление не взяли??? в ответе на него тоже самое бы написали( что сказали)???
Заранее спасибо!

мне как то пришло письмо которое предназначалось адресату из дома в двух кварталах от меня, номера квартир совпадали.

Вообще-то в связи с подделкой подписи получателя можно требовать возбуждения дела.
Можно написать заявление в управление почтовой службы. Ну и в милицию тоже.

Отправьте почтой письмо на почту. Этакий каламбурчик :-D

[Сообщение удалено пользователем 10.06.2013 09:41]

разве?
есть договор о доставке.
есть неисполнение договора по факту.
причем тут моральныйущерб? это уж плюсом к неисполнению...