ГТС. Звонок по городу на безлимитном ТП.
П
Правдорубище
22:07, 19.03.2009
Здравствуйте!
У меня установлен гор.телефон. Тариф "Безлимитный".
Мне пришёл счёт на оплату услуг местной телефонной связи.
Якобы я звонил по "межгороду".
Однако никто из домочадцев не совершал звонков на этот номер.
В квитанции указано, что набран номер 834331*-**-**, т.е. номер Екатеринбурга.
Пошли в Ю-тел с требованием разобраться в ситуации.
Сегодня позвонили из Ю-тела и сказали, что к нашей линии никто левый не подключался и это мы сами звонили. Однако, само по себе абсурдно то, что звонок внутри одного города (пусть номер и набран через "8") тарифицируется как междугородний.
На это ответили, что раз у нас телефон с АОНом и определяет номер с кодом города, то перезванивая на него мы оплачиваем по тарифам МГ.
ИМХО, брешит Ю-тел.
Может есть где-то в НПА порядок тарификации подобных звонков?
Как добиться правоты?
Заранее благодарен.
У меня установлен гор.телефон. Тариф "Безлимитный".
Мне пришёл счёт на оплату услуг местной телефонной связи.
Якобы я звонил по "межгороду".
Однако никто из домочадцев не совершал звонков на этот номер.
В квитанции указано, что набран номер 834331*-**-**, т.е. номер Екатеринбурга.
Пошли в Ю-тел с требованием разобраться в ситуации.
Сегодня позвонили из Ю-тела и сказали, что к нашей линии никто левый не подключался и это мы сами звонили. Однако, само по себе абсурдно то, что звонок внутри одного города (пусть номер и набран через "8") тарифицируется как междугородний.
На это ответили, что раз у нас телефон с АОНом и определяет номер с кодом города, то перезванивая на него мы оплачиваем по тарифам МГ.
ИМХО, брешит Ю-тел.
Может есть где-то в НПА порядок тарификации подобных звонков?
Как добиться правоты?
Заранее благодарен.
a
acro 
22:51, 19.03.2009
звонок внутри одного города (пусть номер и набран через "8") тарифицируется как междугородний.
Нажатие 8 автоматически переключает Вас на междугороднюю линию. А этим уже заведует Ростелеком (кажется так называется банда эта) и сразу счет попадает в расчеты между ним и уралсвязьинформом.
Проблема наболевшая, но к сожалению конструктивного решения не имеющая:
на мой взгляд действия оператора противоречат правилам оказания услуг телефонной связи а именно
"междугородная телефонная связь" - телефонное соединение между пользователями, находящимися на территории разных субъектов Российской Федерации или разных административных районов одного субъекта Российской Федерации (кроме районов в составе города);
и дано определение местной телефонной связи
"местная телефонная связь" - телефонное соединение между пользователями, находящимися в пределах одного населенного пункта или административного района
"междугородная телефонная связь" - телефонное соединение между пользователями, находящимися на территории разных субъектов Российской Федерации или разных административных районов одного субъекта Российской Федерации (кроме районов в составе города);
и дано определение местной телефонной связи
"местная телефонная связь" - телефонное соединение между пользователями, находящимися в пределах одного населенного пункта или административного района
Обсуждается тут http://www.electrosvyaz.com/forum/viewtopic.php?f=...
В
Виноградник в Тоскане 
23:27, 19.03.2009
Мне пришёл счёт на оплату услуг местной телефонной связи.
Якобы я звонил по "межгороду".
Якобы я звонил по "межгороду".
почему счет за межгород включен в счет за местную связь? там же разные счета выставляются
a
acro
23:36, 19.03.2009
там же разные счета выставляются
Ротелеком с этого года чтобы не палиться лишний раз, подрядил УСИшников как своего агента. Вроде так. Но счета все равно должны быть разные.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.