Съехал снег, порвав провода, телек сгорел.

Question

Дом нечастный 2-этажный с наклонной крышей. Съехал снег на провода, идущие от дома к столбу. Телек новый, куплен месяц назад. Видать провода порвавшись замкнули так, что в сети стало больше 220 вольт. Из телека пошёл дым. Кто виноват и что делать? По гарантии примут Шарп?

PriXoD · Accepted Answer

либо УК либо ТСЖ
но надо будет доказывать причинно-следственную связь, между не надлежащим исполнением обязанностей(уборка снега с крыши) и сгоревшим телевизором

Serg Arl · Answer

Это не опять. Так в той теме и не разжевали до конца (ну тупой я, не понял :-) ). Деньги идут через ЕРЦ напрямую в сбыт что ли? А кто договор заключает тогда? Сбыт с УК? Ну доразжуйте... :weep: 
Странно как-то у УК есть право (например, отрубить электричество в случае неплатежей), а обязанностей никаких?

Кеу · Answer

На основании чего? Вы не в гарантийной мастерской решили ремонтироваться?

Serg Arl · Answer

Скорее всего эл.сетевая будет настаивать на том, что нет доказательств, что телек нельзя было починить... т.е. на "необоснованно завышенных расходах". Что ей помешает это сделать?

Поставщиком эл.энергии у вас сетевая компания является; у вас с ней напрямую договор, т.е. вы прямо им платите за электричество?

acro · Answer

Хм.. тут ведь еще на что можно посмотреть: либо взыскивать по ЗПП в рамках ненадлежаещего качества энергии, либо ненадлежащее исполнение Ук обязанностей по уборке крыши. Я сторонник взыскивать с исполнителя по качеству энергии.

Только на договор купли-продажи энергии между УК и гарантирующим поставщиком.  Пока других мыслей нет.

Serg Arl · Answer

Спасибо. Тогда (при условии, что прямого договора нет, т.е. вариант а) отпадает) почему совет трясти деньги просто с УК - неверный? Потому что УК - просто агент? А как узнать, УК (в каждом конкретном случае) агент или исполнитель? Куда смотреть?

acro · Answer

Да тут все просто. Ныне исполнителем всех коммунальных услуг должны быть УК (для многоквартирных домов разумеется). Но кое-где еще энергосбыт заключает с физиками договоры напрямую, являясь тем самым исполнителем. Хотя должен поставлять исключительно УК, точкой поставки обычно, является ввод в дом. И тут есть два варианта:
а) сбыт собирает деньги через ЕРЦ, который как агент сбыта выставляет от своего имени физикам счета
б) сбыт собирает деньги через УК, которая как агент сбыта выставляет от своего имени физикам счета, хотя должна собирать их как исполнитель.

Serg Arl · Answer

Спасиб. Значит я все же правильно понимаю... А то у меня уже крыша поехала от этих "трехсторонних отношений" (пользователь - УК - энергосбыт, чтобы кто чего не подумал ;-) )

acro · Answer

Ждем ответа :)

а где точка разграничения балансовой принадлежности с сетевой организацией, я интересуюсь. Варинты:
а) В трансформатоной подстанции
б) на изоляторах воздушной линии
в) на вводных изоляторах дома
г) на ВРУ (вводно-распределитьном устройстве) дома.
В зависимости от этого можно установить в чьей зоне ответственности произошло отключение. Тот и будет конечным плательщиком.
Но в рамках ЗПП надо просто установить получателя платежей за электроэнергии по квитанции. 
Если это УК (как должно быть по закону), тогда надо им псать псьмо. Образец есть тут http://www.e1.ru/talk/forum/go_to_message.php?f=77&t=75384&i=75432

Serg Arl · Answer

Ну и кто? В этом собственно и вопрос был ;-) Понятно, что данных не хватает, но будем считать, что дом под управлением УК (+оплата через ЕРЦ)... и на руках у владельца больше ничего нет. Какие варианты?

acro · Answer

Тут может быть несколько схем. Важно понять, кто является исполнителем услуг в части электроснабжения, чтобы воспользоваться правовым механизмом защиты прав потребителей, а не возбуждать исковое производство по правилам 1064.

i0N · Answer

В гарантийной мастерской сказали, что после негарантийного случая гарантия снимается, даже удивились что такое спросил.
Ещё сказали что могут выписать бумагу типа, стоимость ремонта превышает более половины стоимости тв.
Всё-таки хочется телек с полной 3-летней гарантией.

acro · Answer

Вы опять, да?  ;-) ЕРЦ может быть агентом кого угодно, хоть сбыта, хоть УК.

Serg Arl · Answer

А зачем? Такой алгоритм не пройдет (?)
-- отвезти телек в гарантийную мастерскую (или в магазин, если мастерская при нем)
-- получить с них заключение, что сгорел "вследствии недопустимого напряжения..."
-- с этой бумагой с претензией к УК (или кто там поставщик электроэнергии), ну или в суд если упрутся...
Услуга (электроэнергия) была поставлена некачественная? ущерб есть? факт. Ну пусть и возмещают. А потом сами разбираются про снег и т.п.

Serg Arl · Answer

Тогда логично считать поставщиком Упр. Компанию, к ней и с претензиями обращаться... Хотя, если эл.сет. комп. согласна добровольно компенсировать, то можно и не раздувать.

acro · Answer

не сетевая, а СБЫТОВАЯ. Это две большие разницы. Сетевая тут тоже может быть субъектом, кстати, где граница БПиЭО ?
http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=77&t=75384&i=75449&page=0#75449

i0N · Answer

Поставщиком явл. эл.сет. компания, договора напрямую нет, платим в ЕРЦ.

Serg Arl · Answer

Sorry, не заметил "старый". Но можно к чеку добавить заключение из гарантийной мастерской, что "восстановлению не подлежит" (скорее всего в сервисе с удовольствием такое заключение дадут, т.к. возиться с телеком, из которого дым шел - занятие неблагодарное).

Кеу · Answer

Будет.
Но телевизор нужен здесь и сейчас и новый, а не когда-то после починки и с оторваными гарантийными пломбами и со скрытыми повреждениями.
А вообще - как суд решит, поэтому я и предлагаю компромиссный вариант.

Кеу · Answer

Возможно.
Только боюсь, что вам придётся принести чек за новый (такой же) телевизор.
Так что предлагаю компромисс - принесите копию с чека на старый и с текстом претензии "требую возместить убытки".

i0N · Answer

Эл.сетевая компания предложила принести квитанции о ремонте телевизора, и они уже сами с помощью своего юрста разберутся с УК.
Но мне то плохо то, что после ремонта телек снимется с 3-летней гарантии! А он новый. Возможно ли получить новый телек? К тому же он успел немного подорожать.

Serg Arl · Answer

Спасибо.

Это целая отдельная канитель, чтобы его показали...

Съехал снег, порвав провода, телек сгорел.

Поделиться