как вернуть деньги за не полученый товар

Вообщем ситуация такая:
в середине декабря 2008г я заказала с интернет магазина (Омск) товар, предварительно пообщавшись с девушкой по аське, которая мне отправила банковские реквизиты , я благополучно оплатила мой заказ (12 тыс. с копейкапи) деньги она получила сказав, что я получу свой заказ в течении 10 дней. Потом (после оплаты) оказывается что она является посредником английского сайта и вообщем мой заказ теперь должен идти от туда. Моему удивлению не было пределу, т.к. я обратилась в этот интернет магазин Омска по причине того, что он к нам (е-бургу) ближе и мне товар ждать придется не долго. Ну да ладно, в итоге 4 января 09г. заказной пакет из англии встал в Москве на таможне и там он находится по сей день. Последние слова девушки были такими, что я свой заказ получу в любом случае. Больше она на связь не выходит.
Нами было отправлено письмо на сайт почты России с вопросом о данном пакете на что мы получили следующий ответ, что "при прохождении таможенного контроля мелкий пакет RJ372825487GB задержан таможенными служащими. Для сведения сообщаем, что за действия и решения таможенной службы почта ответственности не несет."
Вот вообщем то и все . Как быть? К Кому обратиться с претензией если она вообще имеет место быть? Ну и возможно ли вообще вернуть деньги?

Письменную претензию о возврате денег за товар заказным письмом с уведомлением.
В претензии требование - вернуть деньги в течение 10 дней.
По истечении 10 дней подавать в мировой суд по месту жительства с требованием взыскать деньги и набежавшую пеню.
После суда направлять исполнительный лист в банк в котором рассчетный счет этого магазина.

50х50, раз уж , то и магазина того может уже не быть или он собственника давно сменил.

А для справки:И вообще Закон О защите прав потребителей почитайте.

на какой адрес? все что я имею, это адрес сайта и номер аськи... как быть?

[Сообщение изменено пользователем 06.03.2009 20:48]

ну и еще банковские реквизиты имеются

А что в посылке было?

возможно содержал ограниченные в обороте вещи? Ну там семена конопли, оружие, штаммы :-D
Не, серьезно, точно ничего запрещенного?

адрес сайта в личку скиньте может там чего найду

можно через известные адреса (например http://hosting.agava.ru/) пробить, где реально расположен сайт. Если это не "свободное поле" (narod.ru и т.п.), то деже если в инфе не будет достоточно данных, можно запросить у предоставивших хостинг...
P.S. А вообще-то правило "не назови имя фирмы" нуждается в уточнении, ИМХО.

Вот оно это объявление... чтоб его!
Объявление № 45551
Продаю Spice-gold

Spice Gold, Спайс Голд, Spice Diamond, Спайс Диамонд, Skunk, Скунс, Ex ses, эксес, spike99, чилин, в Омске купить.
spicedirect@inbox.ru (icq 453053403)
Город: Омск
Организация: Spice Gold в Омске
Сайт: http://www.spice-gold.com

ICQ: 453053403
E-Mail: Написать письмо автору
Отправить объявление на E-Mail
Дата добавления: 28 ноября 2008 19:09

чёто наверно нельзя так публично.... упс :niceread:

мдеее.....
информации завались..........

да ваще! и как это я умудрилась ТАК лохонутся..... капец!

в эйфории купить

?????

:-)

в принципе если


может, когда пропустят он и дойдёт до вас


я только не понел

это что такое??

это ароматические смеси..... типа благовония :beach:

А есть какие-нибудь объективные данные, что эта организация именно из Омска? Ибо

как я понимаю, это данные организации, которая производит эти
, а то что в Омске, это человечек который заказывает их от туда и поставляет в Россию

Да, уже просек (http://www.bulletin-board.ru/105/45551.html). Человек-даже не посредник. Автору еще повезло, что хоть чего-то ей по почте идет... Такой аноним мог просто "раствориться" в сети...

[Сообщение изменено пользователем 07.03.2009 00:15]

именно так..... только до заключения нашей с ней сделки ею
не было сказано что у нее в наличии данного товара не было.....
вот и незнаю даж реально ли как-то с ней еще выйти на контакт имея помимо номера аськи , только банковские реквизиты... и сканированную копию квитанции об оплате

[Сообщение изменено пользователем 07.03.2009 00:12]

да вам пока лучше позванивать на почту узнавать пропустили вашу посылку или нет.
Ну а если надоело ждать то

а я думал, что это незапрещенное наркотическое вещество, а оно вон как :-)

:-D :-D :-D

Почти угадал ;-)
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BD%D1%82%D0...
(см. также "Психически активные вещества")
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%81%D0%B8%D1...
Не удивительно, что таможня ими заинтересовалась...

Да уж. Вы интернет-магазин от частного лица (посредника) отличить не можете...

По-моему, тут претензию писать и в суд подавать не на кого пока.
Подавайте заявление в милицию. Бо банковским реквизитам найдут вам ответчика.

а вы в квитанции с троке получатель что указали???

ФИО этой самой девушки.....