аппарат для давления

Спасибо. После обеда позвоню.

Вообщем сегодня решил съездить в гарантийный центр на Первомайскую 72. Там женщина посомтрела гарантийный талон и сказала что они уже давно с этой фирмой не работают, контракт разорвали. я обратно в аптеку, там все офигели немного как это так. Короче я так понял что я первый с такими претензиями за долгое время они не знают что делать и даже не знают где у них гарантийный центр. Сошлись на том что я написал заявление на проведение экспертизы купленного товара и оставил его у них, также оставил свои координаты буду ждать пока.

Продолжаете совершать ошибки.
Ну, на здоровье.

Я конечно не знаю каков будет итог, но вообщем поступил я так а не иначе и теперь уже поздно все сделано. Руководствовался следующим. В гарантийном талоне написано что данный товар не подлежит возврату или замене его на аналогичный с ссылкой на статью какую-то. Очень жалею что не процитировал ее здесь, хотя хотел сделать и спросить у вас про эту ремарку. И далее там описывается как раз этот вариант, что в случае если аппарат возможно негоден проводится экспертиза и далее уже два случая(раньше описывал). Или эта бумажка, которая называется гарантийным талоном ничего не значит??? Деньги вернуть без основания на это отказались, отдал на экспертизу. Вы предложили прийти к ним и в письменной форме потребовать отдать деньги за товар возможно надо было сделать так. Короче запутался я уже, надо было на юриста идти учится :-)

Она значит, что либо там перечислены какие-то нормы закона,
либо она - просто список пожеланий к покупателям.

Сможете процитировать, что вы там написали в заявлении?

Прошу провести экспертизу на предмет исправности, купленного мною товара ХХХ.

Подпись дата.

Если не было фраз типа "платную экспертизу", "обязуюсь возместить стоимость", тогда сгодится.
Только вот нигде не прозвучало, что вы письменно потребовали вернуть деньги.
С этим вашим заявлением можете ждать хоть целый год.
Десять дней на возврат денег будет отсчитываться только с момента предъявления требования о возврате денег.
Так что считайте, что вы пока ничего в правильном направлении не сделали.

Мы не экстраненсы и не знаем, какую "какую-то" статью там имеют в виду,
поэтому варианта два:Пока вероятнее второе.

я тоже понимаю и ранее это писал что зря не процитировал текст из гарантийного талона когда имел возможность это сделать. Послезавтра схожу в аптеку, если не дождусь звонка оттуда и если никаких продвижений не будет то напишу заявление, как вы сказали, с требованием вернуть деньги в течение 10 дней.

практически так. только проверку качества, а не экспертизу.

экспертиза проводится только в том случае, если потребитель не согласен с результатом проверки качества. если экспертиза не в пользу потребителя, то её могут потребовать оплатить. почувствуйте разницу.

до проверки качества, до высказанного письменного или при свидетелях несогласия, до приглашения на эту экспертизу потребителя (который заранее потребовал своего там присутствия) - никакой речи и не может быть об оплате экспертизы потребителем.

проверка качества так же вряд ли может обойтись без потребителя... Я бы требовал известить меня о времени и месте, и обеспечил бы своё присутствие.

никаких требований ни к экспертизе, ни к проверке качества нет.



написать заявление с требованием Вашим. написать там что если будет проверка, то хочу в ней участвовать, присутствовать и обязуюсь вникать.
не требовать никаких жкспертиз и прочего (пока). если проверка качества покажет то что товар был качественный, то можно спросить где проводились работы, потребовать акт выполненных работ, указать там вскрывался ли товар, а если вскрывался то в гарантийной ли матсерской ...и т.д.
пригодятся эти бумаги и гарантируют победу в дальнейшем. аптеки не очень в этой процедуре шарят и с бумагами наворотят...