продавец удержал деньги за упаковку

в 2007 году мною был приобретен сотовый телефон. Через пол года он сломался. Гарантийная мастерская дала заключение на обмен. Я обратился к продавцу о замене аппарата, но поскольку данной модели не было в наличии, мною был приобретен телефон другой модели с доплатой. Однако продавец удержал с меня деньги в сумме 700 р. за упаковку и инструкцию сломанного телефона ( имеется чек кассовый и товарный)
Правомерны ли действия продавца?
Есть смысл подать исковое заявление в суд?
Подскажите пожалуйста кто знает :-)
1 / 0
конечно необходимо подавать в суд, не имеет право продавец требовать оплаты услуг, которые вам не нужны-ч.3 ст.16 ФЗ ОЗПП
0
Вы покупали телефон, а не упаковку. Вы не обязаны хранить упаковку.
Подавайте исковое.
3 / 0
cалов
продавец говорит якобы коробка входит в комплект, наряду с другими аксесуарами: гарнитура, зарядка и т.п.
0
Точно. А коробка от холодильника входит в комплект холодильника,
наряду с другими аксесуарами: полочками, ящичками...
1 / 0
cалов
спасибо за совет :-)
0
Bush007
От пользователя Кеу
Точно. А коробка от холодильника входит в комплект холодильника,
наряду с другими аксесуарами: полочками, ящичками...

Кстати, встречный вопрос - согласитесь ли вы приобретать товар без упаковки? :-)
2 / 0
DeZik
От пользователя cалов
и инструкцию
1 / 0
От пользователя Bush007
согласитесь ли вы приобретать товар без упаковки?
Если она стоит 700 рублей, то я согласен.
4 / 0
cалов
подскажите, что является договором купли-продажи сотового телефона?
0
Он сам и является.
Факт сделки (обмен денег на товар) говорит о появлении такого договора.
Чек или бумажная версия договора являются необязательным доказательством.
0
cалов
как в суде доказать что имел место договор купли-продажи телефона, который впоследствии был сдан и, соответственно, чек и гарантийный талон тоже были сданы. а взамен получены деньги на которые был приобретен новый телефон
0
если копии чека не осталось, то подойдут свидетельские показания
0
cалов
одного свидетеля достаточно? и требуется его присутствие в суде?
0
От пользователя cалов
как в суде доказать что имел место договор купли-продажи телефона, который впоследствии был сдан и, соответственно, чек и гарантийный талон тоже были сданы. а взамен получены деньги на которые был приобретен новый телефон
Копия заявления, копия чека, свидетели, новый чек,
ну и, вероятно, что продавец сам принесет бумагу,
где вы расписывались в получении денег
и оригинал вашего заявления.
Особенно, если в исковом написать как-нибудь не совсем понятно,
чтобы продавец сперва подумал, что вы как бы вообще деньги не получали.

[Сообщение изменено пользователем 19.01.2009 11:40]
1 / 0
От пользователя cалов
одного свидетеля достаточно? и требуется его присутствие в суде?
Одного достаточно.
Потребуется, если продавец откажется подтвердить вашу версию событий.
0
cалов
чек на новый тел имеется, а вот на сданный нет, так же нет заявления
0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.