изготовление карнизов на заказ
И
ИВМ
помогите плиииз.... может кто сталкивался с таким:
Решила сменить дома карнизы, и как обычно мне нужны не простые а с подвыподвертом... В принципе требования не такие уж и занебесные - две штанги (для портьер и тюля), разборные (для удобства транспортировки и длиной 2,5 и 3,5 метра) и зажимы (не крючки). Объехав магазины по наличию готовых карнизов, которые бы соответствовали моим требованиям, я таковых не нашла. В ТК "КОР" на заказ изготавливали то что мне нужно. Изготовление в течение 2-х недель. У консультанта я спросила про все это, она мне уверенно сказала - ДА! Оформляю заказ - и счастливая возвращаюсь домой.
Вот счастье только быстро закончилось, и начались мои нервомотания: через две недели карнизы не были готовы и в магазе мне толком ничего не поясняли, потом всеж таки назвали дату - 09-10 декабря. Звоню 09/12 - говорят что готовы, забирайте. Приезжаю и вижу - коробка длиной как минимум 3,50 метра... Жесть... На мой вопрос о том что я заказывала разборные гардины, мне ответили - вы не у меня заказ оформляли, пояснить ничего не могу, приходите завтра. возмущению моему не было предела. Утром следующего дня мне звонят из КОРа и говорят что сегодня привезут карнизы бесплатно. Привезли, с мужем подняли карнизы в квартиру, с нетерпением вскрываю коробку и... вместо зажимов - крючки. Жесть - дубль номер два.
А теперь самое интересное: обратно у меня их не берут. Супер-уникальная продавщица идет в откат и говорит что я у нее ничего такого не спрашивала. В итоге я написала наиподробнейшую претензию, увезла сегодня в магазин, срок ответа - 10 дней + почтовые пробежки. Указала о необходимости бесплатной замены крючков на зажимы либо возврат ден.средств.
Ну а теперь вопрос: если по истечении этого времени КОР откажет в бесплатной замене крючков на зажимы или в возврате денег, каковы должны быть мои дальнейшие действия?
Заранее спасибо
Решила сменить дома карнизы, и как обычно мне нужны не простые а с подвыподвертом... В принципе требования не такие уж и занебесные - две штанги (для портьер и тюля), разборные (для удобства транспортировки и длиной 2,5 и 3,5 метра) и зажимы (не крючки). Объехав магазины по наличию готовых карнизов, которые бы соответствовали моим требованиям, я таковых не нашла. В ТК "КОР" на заказ изготавливали то что мне нужно. Изготовление в течение 2-х недель. У консультанта я спросила про все это, она мне уверенно сказала - ДА! Оформляю заказ - и счастливая возвращаюсь домой.
Вот счастье только быстро закончилось, и начались мои нервомотания: через две недели карнизы не были готовы и в магазе мне толком ничего не поясняли, потом всеж таки назвали дату - 09-10 декабря. Звоню 09/12 - говорят что готовы, забирайте. Приезжаю и вижу - коробка длиной как минимум 3,50 метра... Жесть... На мой вопрос о том что я заказывала разборные гардины, мне ответили - вы не у меня заказ оформляли, пояснить ничего не могу, приходите завтра. возмущению моему не было предела. Утром следующего дня мне звонят из КОРа и говорят что сегодня привезут карнизы бесплатно. Привезли, с мужем подняли карнизы в квартиру, с нетерпением вскрываю коробку и... вместо зажимов - крючки. Жесть - дубль номер два.
А теперь самое интересное: обратно у меня их не берут. Супер-уникальная продавщица идет в откат и говорит что я у нее ничего такого не спрашивала. В итоге я написала наиподробнейшую претензию, увезла сегодня в магазин, срок ответа - 10 дней + почтовые пробежки. Указала о необходимости бесплатной замены крючков на зажимы либо возврат ден.средств.
Ну а теперь вопрос: если по истечении этого времени КОР откажет в бесплатной замене крючков на зажимы или в возврате денег, каковы должны быть мои дальнейшие действия?
Заранее спасибо
D
DeZik
На сколько я понимаю, нигде в договоре не прописано слов разборные карнизый и зажимы? Стало быть делать нечего! В получении вы расписались? Притензий не имею там слово было?
И
ИВМ
было...
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.