Насколько законны действия провайдера?

Здравствуйте.
Ситуация такова - интернет-провайдер "Олимпус" ввел следующую практику: по истечении средств на счете, он продолжает начислять абонентскую плату, при этом доступ к телекоммуникационным услугам прекращается. Я не обладаю юридическим образованием, но насколько я помню, законом запрещено брать деньги за услугу, которая не была оказана. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации, и если я прав, на какую статью закона можно ссылаться? Спасибо.

Про Кабинет тоже говорят. Но, сам пока это не испытывал. 8( Тьфу-тьфу-тьфу!!!

Брать абонентскую плату нельзя, ты все правильно рассуждаешь. Кодекса под рукой нет, позже напишу

Подскажи пожалуйста, а то планирую в офис к ним наведаться по данному вопросу, хотелось бы не с пустыми руками.

Один в один ситуация, причем доступ к телекоммуникационным услугам был прекращен (отрицательный баланс) в октябре 2007 г., компьютер был отсоединен от сети и увезен в другое место. Позвонила милая барышня в ноября 2008 г. и попросила оплатить задолженность (абонетскую плату) за полгода, как я поняла.
Приехала в ким офис, говорю "на каком основании???", а они мне регламентом перед носом машут, который меняют как перчатки раз в два месяца и договором. Ну написали заявления с уведомлением о расторжении договора и с отказом оплаты за непредоставленные услуги.
Ждем-с.
Что-то по этой теме мониторила в интернете, но ничего вразумительного не нашла. Все говорят, что так нельзя, но почему не говорит никто :-)
Если будут комментарии от специалистов с ссылками на соответствующие нормы, буду искренне бдагодарна как и автор, ибо чувствую что придется дальше разбираться.

договор читать надо
некоторые операторы предусматривают взимание штрафа за несвоеврем.оплату услуг в размере абон.платы за все время приостановления оказания услуг
и это абсолютно законно

[Сообщение изменено пользователем 02.12.2008 15:41]

Написать они могут все что угодно, но если это противоречит закону, пункт является недействительным. Вот какой вопрос меня собственно и интересует. Договора, противоречащие законодательству РФ мне и раньше встречались.

Да, возможно, за то что у меня была техническая возможность доступа в сеть (при условии разблокировки), за за мной "придерживали" IP адрес и т.д.


не согласна, абонетская плата взимается не зависимо от того пользовалась я услугой или нет, НО "могла и непользовалась" и "не могла (так как счет был заблокирован) и непользовалась" по-моему разные вещи...

Имя в форуме skorpi(к)oshka
Имя Ольга
Место работы/учебы Юриспруденция. Связь
Ольга, просветите пожалуйста, не читающих договоры, как в договоре может быть указано, что все-все-все регулируется регламентом, при этом не указано, что регламент является неотъемлемой частью договора.
При этом написано, что исполнитель может изменять регламент в одностороннем порядке (что вообщем-то и делается) и уведомлять заказчика только путем размещения информации на своем сайте.
Что-то я запуталась так регламент в данном случае является частью договора или нет? Если да - то разве изменять его в одностороннем порядке - законно? Если нет - то может мне на него забить, так как подписывала я договор в 2006 г. и регламент существенно изменился с тех пор.

без понятия, как так может быть :-D потому что так быть не может
если регламент не является частью договора, то и ссылаться на его условия нельзя, ну по крайней мере в суде это не пройдет

Кстати, советую еще почитать правила оказания услуг связи, может там что-нить есть

если об этом напрямую не указано в договоре, то не является



законно, если такой порядок изменения предусмотрен договором

у Нага на форуме данная тема регулярно поднимается. в одном из разделов найдите тему от 6 ноября этого года. там Антон Богатов на этот счёт высказался однозначно:
"Ст. 779 ГК РФ.
Договор об оказании услуг содержит два обязательства:
1. Оператор обязуется оказывать услуги связи абоненту;
2. Абонент обязуется оплачивать услуги связи.
Абонент не обязан дарить оператору деньги. В этом весь цимес. Что значит "списание" абонентской платы? Сие списание означает зачет встречных однородных денежных требований:
1. Оператор должен абоненту денежные средства в размере аванса. Это кредиторка оператора!
2. Абонент должен оператору денежные средства в объеме оказанных услуг.
Внимание, вопрос: какой нах зачет, если требование (1) существует, а требования (2) еще не возникло? "

[Сообщение изменено пользователем 03.12.2008 10:01]