Горшков Екатеринбург

Я купила в компании Горшков (г. Екатеринбург, ул. Космонавтов, 17).
некачественный брошюровщик. Он портит бумагу через раз. Обменивать товар в Трговом доме Горшков не хотят.


Можно ли на них подать в суд?

Сначала действуйте через письменную претензию.
Товар не на гарантии разве?

Сперва пишите письменную претензию. Возможно потребуется провести экспертизу, дабы доказать, что брошюровщик неисправен не по Вашей вине. Можете провести экспертизу Вы, а может и Компания, продавшая его Вам. В зависимости от результатов экспертизы будет ясно кто - кому должен. Если окажется, что аппарат неисправен не по Вашей вине - собираете документы какие есть (чеки, результаты экспертизы, всю переписку с Компанией и т.д.) и несете либо сразу в суд, либо в отдел защиты прав потребителей районного Роспотребнадзора. (Кстати, стоимость проведенной независимой экспертизы Вам должна будет возместить Компания!).

но делать этого ни в коем случае не стоит - зря потратите деньги, да и зкон по другому вести себя предписывает.



вы вводите в заблуждение Ольгу, не стоит этого делать, никто не возместит ей стоимость этой экспертизы, кроме невнимательной судьи мирового суда и то ненадолго.

обратится нужно туда с бумагой о том что и как сломано, и требованием вернуть деньги/заменить/отремонтировать. ничего им не отдавайте. напишите - в случае необходимости проведения проверки качества прошу уведомить о времени и дату её проведения. обязуюсь предоставить товар.
ждите. потом суд. потом уже и экспертизы.
хотя это вопрос стоимости прибора и его необходимости.

[Сообщение удалено пользователем 25.11.2008 18:04]

Каким образом ?

Торговый дом Грошков, он же Горшков-офис якобы провел собственную экспертизу. По результатам оной брошюратор исправен. Это и понятно. Экспертизу проводил свой кладовщик наверное. Результата в письменном виде я не увидела никакого. Сказали, что нужно "приспособиться" и наловчиться.

Ничего себе...в инструкции не сказано, что нужно приспосабливаться и приловчаться. Представьте себе картину. Вы купили автомобиль. А руль поворачивается, но иногда заедает. А в магазине Вам говорят: "Вам просто надо приловчиться" (пока не вьедете в столб)

Суть моих претензий проста. В инструкции сказано, что брошюратор должен пробивать 7 листов. Но....это в инструкции. Попробуйте это сделать!!!

Через раз часть бумаги уходит в урну. Пробивает криво. Не 7, а пять листов. И не потому, что у меня руки кривые. А потому, что сделано в Китае. И видимо не на самом лучшем производстве.

Не буду я подавать в суд на ООО Горшков офис, Торговый дом Горшков.
Нервы и здоровье то дороже. А у компании Горшков денег много, клиентов куча. Поэтому им на репутацию свою глубоко начхать....и на меня, и на Вас... Просто всех хочу предостеречь: будьте аккуратны.

Вроде бы рыночная экономика, движемся в сторону цивилизации. Почему приходится, купив что то, доказывать, спорить, тратить время. И что самое интересное, компании абсолютно все равно. Просто пофигу.

Может поубирать название, а то какая-то прям антиреклама, а не правовой вопрос получился.

сейчас была проведена проверка качества
тем более без вашего присутвия
требуйте повтора -а
после неё или в случае отказа - письменно требуйте экспертизу провести или сразу в суд можно идти и там с них требовать это все уже - б.

Обратите внимание на указанную плотность бумаги в инструкции.Больше чем уверенна,что там 70г/м2.Плотность обычной офисной бумаги-80г/м2(снегурочка,Sveto Copy и т.д.).Вот и получается

Пы Сы: Я не из Горшкова.