Вопрос об экспертизе товара ненадлежащего качества и не только

1. Скажите, пожалуйста, должен ли магазин выдать письменное заключение о проведённой экспертизе товара ненадлежащего качества? Собственно, ситуация такая: потребовал возврат денег за товар ненадлежащего качества, в магазине сказали, что, мол, будем делать экспертизу, промурыжили с этой "экспертизой" 2 недели. Я им позвонил, они говорят типа денег не вернём, бла-бла, я попросил зачитать заключение, они начали отмазываться, типа приезжайте(сдавал в Москве) и сами увидите. Очень подозрительно и не понятно, делали ли они экспертизу.

2. Собственно, могу ли я потребовать с них заключение?

3. Что там должно быть(в заключении), может какая-то особая печать?

4. Если они, допустим, "делали" экспертизу сами(ну, там, взял менеджер какой-нибудь их и "проверил"), имею ли я право потребовать с них какую-ту лицензию на проведение экспертизы?

5. Если лицензии такой нет, какие претензии можно предъявить?

И, наконец, я не согласен с их заключением, хочу отдать товар на нормальную экспертизу.

6.Могу ли я это сделать: просто я отдал товар в сентябре, но забрать могу только сейчас, т.е. сроки формально как бы вышли. Как поступить? Потребовать написать бумагу с датой выдачи заключения и потом ссылаться на то, что товар был у продавца?

7.Если моя экспертиза подтвердит дефект, а продавец упрётся, где я должен буду подавть иск, в Москве или по месту своего жительства?

Экспертиза проводится только в случае спора о причинах возникновения недостатков товара.
Если продавец вообще не признает недостатка, то никакой экспертизы не проводится.
Продавец делает проверку качества самостоятельно и всё.
Не согласны - в суд.

Ну, потребуйте.
Что угодно.
Нет.
Никаких.

Подавайте в суд.
Суд назначит экспертизу, если это потребуется.

Продавец незаконно пользовалтся вашим имуществом.
Это можно будет использовать на суде, даже если недостатка у товара не обнаружится.
Если же недостасток товара будет установлен судом, то за несоблюдение сроков сможете потребовать пеню.
Бумага с заключением вполне подошла бы в качестве доказательства вины продавца в затягивании сроков,
но и без нее вполне можно обойтись, например, показаниями свидетелей.

Можете по месту своего жительства.
Только экспертизу до суда проводить нет никакого смысла.

Еще можете пожаловаться в Роспотребназдор просто для профилактики.

[Сообщение изменено пользователем 16.10.2008 09:16]

да, но у них обязанности Вам его дать.



нет никаких требований к процедуре и оформлению результатов.



в ней нет необходимости. а если они делали её сами и есть тому подвтерждение, то они совершили то, за что снимает с гарантии произхводитель этот товар - вскрыли его не в АСЦ.



никаких.



в суд.

+1





или по месту исполнения договора или по месту нахождения конторы той. на выбор.