вернуть деньги за товар

Доброе воскресное утро господа юристы
я купила сапоги с гарантийным сроком 30 дней
прошло около 3 недель, сапоги (лакированные) потрескались, невзирая на надлежащий уход
подскажите пожалуйста, я сейчас имею права потребовать деньги назад? или максимум на что я могу расчитывать - это обмен?
и стоит ли заниматься этим сегодня, то есть в воскресенье? достаточно ли будет продавца (руководства может и не быть) для этой процедуры?

ICQ#: 453-324-459 Иван

[Сообщение удалено пользователем 05.10.2008 13:34]

на данный момент ситуация следующая: сапоги сданы на экспертизу
из магазина уже позвонили и предложили обменять на другую пару
в ответ на требование денег сказали, что выдадут их только после 18 числа
сегодня 5 окт.. значит через 2 недели...
это что правильно???

Деньги дожны вернуть в течении 10 дней, если вернут через 14 дней, берите, простите им эти 4 дня.

:flowers: