Интернет провайдер

Заключил онлайн договор на оказание услуг связи (Интернет) с провайдером. Положил необходимую сумму для подключения на счёт договора.

По словам старшего менеджера компании:
"Ваша заявка на подключение есть у нас в базе, с ней все в порядке. Подключение будет осуществлено в течение 5-15 рабочих дней с момента внесения аванса. То есть в Вашем случае наши монтажники придут к Вам в срок до 3 сентября включительно. Предварительно с Вами свяжется наш менеджер и договорится о времени прихода специалистов."

Сегодня уже 22е сентября, меня все-ещё не подключили. Предварительно со мной не связывался ни кто из этой компании. Я сам звонил не один раз в эту компани. На прошлой недели мне сказали что подключение будет осуществлено в пятницу 19 сентября. В пятницу ко мне ни кто не пришёл и не позвонил. На мой звонок в компанию сказали что их сотрудникам не удалось получить в ТСЖ моего дома необходимые для их работы ключи.

Я весь день просидел прождал их сотрудников, потеряв тем самый рабочий день, а соответственно потерял часть з/п.

От сюда вопрос: Можно ли что-то законно сделать с провайдером, чтоб меня всё-же подключили и вернули мне потерянную часть з/п?

Видать ни кто не может ни чего дельного сказать. Ладно, бум дальше брать дни бес содержания на работе и ждать работников из компании провайдера

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 сентября 2007 г. N 575

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ
ОКАЗАНИЯ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ УСЛУГ СВЯЗИ
(в ред. Постановления Правительства РФ от 16.02.2008 N 93)

64. При нарушении сроков предоставления доступа к сети передачи данных оператор связи уплачивает абоненту-гражданину неустойку в размере 3 процентов платы за предоставление доступа к сети передачи данных за каждый день просрочки вплоть до начала обеспечения доступа к сети передачи данных, если более высокий размер неустойки не указан в договоре, но не более размера предусмотренной договором платы.

это как минимум
плюс читайте Закон о ЗПП


вот только как доказывать установленные сроки подключения будете? как я поняла, нет у вас письменного подтверждения оператором даты предоставления доступа к сети...

Письменный договор должны принести монтажники.

А в век цифровых технологий не имеет силу виртуальные договор?