Возврат денег за товар. На каких основаниях можно реализовать?

Ситуация такая. Прошлым летом был куплен ноутбук. Через месяц после покупки перестал работать и после долгих ругательств и нервов сдан в сервис(взамен получен другой на время ремонта). Ремонт длился 5 месяцев! После ремонта ноутбук работал некоторое время и на днях перестал работать привод DVD. Второй раз нет желания сдавать в сервис (еще на пол года, ибо отношение к покупателям как к тому, о чем не говорят за обедом), возможно ли на каких то основаниях потребовать назад деньги? Или подскажите в каком направлении копать. Ноутбук еще на гарантии. Заранее спасибо.

[Сообщение изменено пользователем 21.05.2008 08:38]

если долго будут ремонтировать или привод ломается повторно - можно

Просто явиться и сказать "давайте деньгу назад"? Они уже разбежались :-)
Я интересуюсь как с правовой точки зрения забрать свои деньги. У них нашелся рулон причин, по которым они не будут менять ноутбук на новый, найдутся и причины отказать в возврате денег.

Я думаю нетрудно угадать, что за магазин, каждая вторая покупка в котором через месяц в сервис уходит. Обычными словами вряд ли что то решить можно.

Пишите заявление с требованием о возврате денег со ссылкой на закон о защите прав потребителей: п. 1 ст. 18 закона В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Закон у меня перестал грузиться. Но вроде срок рассмотрения заявления 10 дней ( но уточнить надо). Пишите заявление в 2 экземплярах и несете в магазин: один бланк отдаете им, на втором пусть отметку ставят. И не забудьте в заяве указать, что в случае отказа обратитесь в суд.
Существенные недостатки товара в соответствии с п. 1 ст. 475 ГК РФ: 2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Существенные недостатки товара: ст. 475 ГК РФ :В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков)