Как вернуть бракованный холодильник?

Купил в субботу в "Эльдорадо" (Шварца, 17) холодильник. Включил - морозилка работает, холодильное отделение - нет. Позвонил им, поехал с документами. Оформили возврат. Сказали - ждите в четверг, приедут за ним с 10.00 до 22.00. Прождал целый день. Пожертвовал рабочим днем. Не приехали. Ну и, конечно же, не позвонили. И родилась у меня 100 %-ная уверенность, что они теперь любыми способами будут тянуть кота за хвост. Такая уж у нас российская торговля.
Подскажите, плз, как одолеть нерадивых? Что сделать, чтобы они быстро, без проволочек забрали этот чертов холодильник и вернули денежку?
Спасибо.

Только эту тему завел - позвонили... время 23.05 - "Мы к вам приедем... часов в 12..."
Ну ладно, посмотрим, как оно дальше обернется...

приехали?

мониторили :-D

...но не приехали... :-D

какие докумеенты есть про возврат, обращение по поводу косячного холодильника?
так то идет пеня в одни процент от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требований, а срок для расторжения договора - 10 дней. срок идет с даты заявления о косяке!!
забрать крупногабартиный товар - их обязанность.

А я вот думаю - если отправить им холодильник через 10 дней курьерской почтой типа DHL - можно ли будет взыскать с них стоимость пересылки? :-D