ремонт телефона по гарантии

Добрый день.
Сломался телефон(сот) купленный в магазине чуть больше месяца назад, в сервисе приняли(т.к. на гарантии), сказали что макс через 20 дней будет готов. Ну это по закону, все понятно.

Но вот срок исходит , а телефон все еще не отремонтирован. Посоветуйте какие могут быть мои действия: отказаться от товара(как правильно), взять аналогичный в магазине или разницу доплатить на другой.
Какие еще могут быть варианты.

Заранее благодарен.

О! У меня была такая же ситуация, буквально на прошлой неделе разрешила ее. Только я сразу же отдавала тел не на ремонт, а на возврат или обмен, но для этого нужна была экспертиза, которую спустя 20 дней так и не сделали. Мне в сервисном центре дали телефончик юриста, с которым я дальше и общалась... Он потянул еще недельку, но так ничего и не прояснилась. После я писала притензию, в которой описывала все свои действия (что тел сломался проработав 3 дня, что результатов экспертизы уже месяц нет..) и требование вернуть деньги за некачественный товар. С этой притензией приехала в сервис и приложив еще немало усилий (то не хотели денег давать, потом не хотели давать именно седня) получила свои денежки! Теперь уже неделю наслождаюсь новеньким телефончиком. тьфу-тьфу-тьфу...

возврат товара в теч 2недель с момента покупки.

Может кто знает есть ли какая-либо форма претензии или в свободной пишется?

смотри в бумагу, которую выдали в подтверждение принятия в ремонт. определяй срок, установленный соглашением сторон и в поиск. здесь таких тем была масса