Требования оператора связи

Уважаемые коллеги!
Столкнулся со следующей проблемой: в квартире, в которую переехал телефон на блокираторе. Обратился к оператору связи с просьбой о распаривании телефонного номера. Через некоторое время заявление было рассмотрено и принято положительное решение, после чего я был приглашен в офис компании для оформления документов. Со мной был заключен договор о предоставлении услуг связи, выписана квитанция на оплату, после чего дали бумажку с датой прихода мастера и требованиями оператора связи, в случае невыполнения которых распаривание телефона невозможно.
Требования:
1. Я должен в день прихода мастера обеспечить доступ в подъезд (нужно, чтобы в подъезде был домофон и он работал) – с этим все понятно
2. Я должен обеспечить доступ ко всем электрощиткам с 10 по 15 этаж (живу на 15 этаже) в этот день с 9 до 18 часов (день может быть только рабочий, в выходные мастера не работают!), иметь ключи от всех железных дверей, закрывающих доступ к электрощиткам или обеспечить наличие дома соседей на этих этажах (2 квартиры в крыле, где есть электрощитки). По моему мнению полный бред и абсолютно незаконное и невыполнимое требование.
3. В случае, если я не обеспечил доступ ко всем этажам, мастер разворачивается и уходит, причем дополнительный визит мастера оплачивается дополнительно. В общем-то тоже бред, но не самое страшное.
Кстати данную бумагу я не подписал.
Потратив энное количество времени, я обеспечил доступ ко всем этажам (договорился с соседями), кроме 12-го этажа, где, по словам соседей, в одной квартире никто не живет, а в другой раз в пятилетку кто-то приходит, но застать их невозможно. Соответственно мастер пришел и ушел, сославшись на невозможность выполнения работ. Я позвонил диспетчеру монтажников с претензиями, но толку из этого никакого не было. Они категорически отказались дать мне координаты их (монтажников) организации и телефоны руководства. Звонок в ЖЭУ тоже никакого эффекта не дал, они сказали, что железные двери на этажах это ваши проблемы и мы отвечаем только за сами щитки. В офисе, где заключал договор тоже понимания не встретил, мне было заявлено, что мы предоставляем услуги связи и организация доступа в подъезде не наша забота. То есть все как-бы с краю и все это мои личные проблемы. В итоге мне было предложено либо забрать деньги (несмотря на п.3 требований :-) ), либо сидеть с блокиратором( этот вариант неприемлем), либо писать претензию. Также я выяснил где сидят монтажники, но никаких фамилий и телефонов руководства мне не дали, ссылаясь на то, то самих сотрудников к руководству не пускают и они его даже не знают (Вот это я даже не знаю как назвать %)). Получается замкнутый круг: я не могу обеспечить доступ ко всем электрощиткам, из-за этого мне не хотят распаривать телефон, оператор связи не хочет общаться с управляющей компанией, которая обслуживает мой дом, управляющая компания не хочет обеспечивать доступ, т.к. считает, что железные двери это не их проблема. Возможно написал несколько сумбурно, т.к. нервов и времени вся эта ситуация отнимает немало. В моем понимании я должен обеспечить доступ только в подъезд и свою квартиру. Как там они будут тянуть свои провода мне должно быть абсолютно без разницы. В случае проблем с железными дверями, оператор связи должен этот доступ требовать у компании, которая занимается эксплуатацией данного здания (ЖЭУ). В общем, сейчас непонятно, как действовать дальше, стоит ли писать претензию, или толку не будет, насколько законны требования оператора связи и есть ли возможность добиться от них, чтобы они получили доступ к щиткам самостоятельно, или все силы направить на поиск соседей с 12-го этажа. Опять же не факт, что найдя их, я обеспечу наличие остальных соседей дома с 10 по 15 этаж. В общем, прошу совета, как действовать в правовом ключе дальше.

А никак.. Только договариваться с соседями или с монтажниками (чтобы в вечернее время пришли, приплатив им за сверхурочные..).
Все через это проходим - сначала телефон, потом кабельное, потом интернет.
Зато с соседями перезнакомишься.. :-)

Не живет на 12 этаже никто, не с кем договариваться. Плюс ко всему я деньги плачу оператору, и еще должен сам делать его работу. У меня на это нет ни времени, ни желания.

в суд на соседей с 12 этажа. Об устранении препятствий.

Суть - сделать так, чтобы сами соседи были заинтересованы в этом доступе, ибо они создали незаконные препятствия к пользованию общим имуществом дома.
Дверь можно снести, без их участия, только оформить правильно.