травма

Подскажите, обязан ли магазин нести ответственность и возместить вред человеку, который упал в магазине и сломал ногу. При этом в магазине есть возвышение примерно 40 см и ступеньки с перилами. Человек складывал продукты в сумку рядом с лестницей, но шагнул не на лестницу, а мимо нее.

попробуйте досудебно урегулировать, сломал один - сломает и другой