Проблемы с автосервисом

Подскажите пожалуйста. Я сдала машину в ремонт 06.12.2007г. Произвела полную оплату за запчасти и предоплату за ремонтные работы. В салоне мне сказали, что почти все работы по кузовному ремонту закончены. А начальник отдела кузовного ремонта сказал, что работы еще не начинались. Прошло уже 1,5 месяца, а а/м все еще в ремонте. Подскажите на что я могу расчитывать?

[Сообщение изменено пользователем 17.01.2008 13:21]