Капец, ни ванны, ни денег!!!!!!!!!

Хотели мы купить ванну, нам сказали такой в наличии нет, доставка во второй декаде октября, нас это устроило, оплатили 70% стоимости ванны, сказали позвонят когда привезут, подходит срок не звонят, звоним сами нас футболят 2 недели, итог: говорят можете забрать деньги, но сейчас их у нас нет, когда будут, масяца через 3-4 возможно, у нас на руках товарный, кассовый чек от 11сентября, где все прописано предоплата столько-то, общая сумма ванны и дата предполагаемого привоза ее. Видимо у них случился какой-то передел собствеености, т.к ванны которые есть в наличии уже не его, как выразился директор этой конторы, но нас это мало валнует. Что делать, как быстрей вернуть деньги??? :weep:

пишите претензию
на своем экземпляре ставьте отметку о принятии ждите допустим 5 дней и в суд

А претензию в свободной форме писать и на сколько это может зятянуться по времени?

Сам директор нам рассписку написал, но нам кажется что она юридически не грамотно составлена и от нее толку мало будет если что.

какие есть документы в подтверждение принятия денег?
договор?
все сюда.

Отсканировали доки, блин, а как вставить-то сюда???

Вот вам полезная информация:

Правила
продажи товаров по образцам

34. При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора.
В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет обязанность по его передаче в установленный договором срок, покупатель вправе требовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. При этом с указанной суммы продавец уплачивает проценты в порядке, определяемом в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
35. Требования покупателя, связанные с расторжением договора, устранением нарушений его условий, недостатками товара, возмещением убытков, передаются продавцу в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы), технический паспорт или иной заменяющий его документ, гарантийный талон, а также документы, подтверждающие недостатки товара и убытки, причиненные покупателю в связи с ненадлежащим качеством товара).
Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
25. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и в сроки, установленные в договоре.
Доставка товара транспортом в пределах населенного пункта, где он продан, должна быть осуществлена в сроки, определяемые соглашением сторон, но не позднее 3 календарных дней с момента оформления и оплаты покупки. В иных случаях сроки доставки товара покупателю устанавливаются договором.
Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, то товар должен быть передан продавцом в разумный срок.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования об его исполнении.
:-)

А, забыла добавить, проценты за пользование чужими денежными средствами еще никто не отменял /10 % - годовых/, убытки, кстати тоже ;-)

[Сообщение изменено пользователем 30.11.2007 14:03]

Спасибо большое за полезную информацию, а как это все составляется, от руки пишется претензия с нашими условиями, если можно поподробней, че за чем следует по пуктам.

file:///C:/Documents%20and%20Settings/Natalia/Desktop/ванна.doc

photo]c33474ce088c8b7313a0ad01829b53cc[/photo]

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
photo]a0bc79be22a73df43f81296d67bca826[/photo]

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

У меня таже беда, с "Технологиями комфорта", была! каким то чудом я вытащил у них свои 7000руб, тоже с начала не привезли, потом неделю говорили, что денег нет, у знакомых там тоже деньги зависли, думаю, что это просто такой способ заработать денег.