Получение загранпаспорта за месяц. Бесплатное, но нелегкое…

Начитавшись ужасов на форумах о жутких задержках при оформлении загранпаспортов, решил заняться этим заблаговременно и сдал документы аж за 3 месяца до предполагаемой даты поездки. Но потом на форуме http://forum.awd.ru/ обнаружил достаточно внятный и предельно четкий способ для получения загранпаспорта в законный срок, т.е. ровно через календарный месяц (а не 30 рабочих дней, как иногда пытаются обманывать работники ФМС) и не через два месяца, как пишут в новостях на Е1 http://www.e1.ru/news/spool/news_id-283463.html
Предлагалось для общения с сотрудниками паспортного стола немного подготовиться, т.е. иметь при себе распечатку кусочка инструкции (ее полное название есть в тексте жалобы, скачать ее можно из интернета или вытащить из любой правовой базы), где черным по белому жестко указан максимальный срок и заготовку жалобы в прокуратуру и федеральную миграционную службу.
Ровно через месяц после сдачи документов я подъезжаю в паспортный стол и упираюсь в огромную очередь. Стоять в ней жутко не хотелось, поэтому позвонил супруге, чтоб она вычислила телефоны, по которым можно было узнать о готовности загранпаспорта, чтобы не стоять напрасно в очереди. Актуальные телефоны паспортной службы можно вычислить на сайте http://www.fms.gov.ru/, часть из них просто не отвечала, а по одному из них ответили, что таких данных о готовности не предоставляют. Предложили постоять в очереди, других вариантов не было.
Надо сказать, что продвигалась очередь достаточно быстро. У стоящих в очереди пачками по 10-20 штук забирали российские паспорта (его обязательно надо иметь при получении загранпаспорта) в одном окне, а из другого окна выкрикивали фамилии тех, чьи паспорта были уже на обработке. Чуть сбоку вне очереди изредка подходили люди с записочками, видимо, те, кто по VIP-обслуживанию. Примерно каждого третьего радовали словами «Не готов. Приходите через неделю».
Отстояв около часа, я услышал это же про себя. Сразу же задал вопрос, почему не готов мой паспорт в срок. Комментариев не последовало, только фраза «Вам в 3 кабинет».
3й кабинет принадлежал зам. начальнику и уже стояла приличная очередь. Занял ее и увидел по коридору напротив кабинет начальника. Предчувствуя безрезультатность общения с зам.начальником, занял очередь и к начальнику, как потом выяснилось, не зря.
Зам.начальника Людмила Ивановна постоянно куда-то выбегала и забегала, замедляя своими действиями «обработку» очереди. Через полчаса смог зайти к ней в кабинет, предварительно включив диктофон на своем сотике. Поинтересовался причиной невыдачи мне загранпаспорта вовремя. Она спросила, когда мною сдавались документы, я ответил, что ровно месяц назад. Тут она возмущенно сообщила, что тут люди через 2-3 месяца не могут получить и мне вроде как тоже пока ничего не светит. Я поинтересовался у нее причиной нарушения сроков выдачи. Сообщила, что не хватает бланков, типа Гознак задерживает их изготовление. Я поинтересовался, почему это меня должно интересовать и сообщил, что загранпаспорт мне должен выдавать ну никак не Гознак. Предложил ей предоставить мне письменный отказ в выдаче с указанием причины нарушения срока. Она сразу же перевела все стрелы на начальника: «Идите к нему, может он чем поможет».
Переместился через коридор напротив. Предусмотрительно занятая очередь уже ощутимо продвинулась. Через полчаса смог войти в кабинет к начальнику. Его звали Евгений Викторович. В общении вел себя предельно корректно. Я ему сообщил, что мне в срок не выдали загранпаспорт и направили для решения проблемы к нему. Он поинтересовался, сообщила ли мне о причине задержки зам.начальника. Я, чтоб потом была возможность использовать несогласованность их показаний, включил дурака и сообщил, что мне ничего не сообщили. Он полистал мой паспорт и обнаружил, что я стал жителем Екатеринбурга всего пару лет назад. Заглянул в комп, потом кому-то позвонил и сообщил мне, что мой загран не готов по причине отсутствия ответа на запрос из ФСБ Курганской области. Очередная версия «неготовности» мне понравилась больше, т.к. легко мог через знакомых проверить этот факт непосредственно в ФСБ.
Он покосился на листочек с жалобой, мы с ним немного поговорили о том, что и в моих, и в его интересах решить вопрос с выдачей как можно быстрее, без задействия жалоб и информирования вышестоящих органов. Увидев у него в кабинете по ТВ рекламу предстоящих выборов, ляпнул еще до кучи, что чиновникам не стоит создавать социальную напряженность. Иначе из-за их неправильных действий за едорасов может проголосовать меньшее количество избирателей.
Не стал ему озвучивать, что мне жутко хотелось раздать прямо в очереди всем обиженным бланки-заготовки жалоб, чтоб научить работать чиновников.
Также я сообщил начальнику о своих сомнениях в такой причине задержки, но он заверил, что сам займется моей проблемой и предложил мне позвонить ему лично вечером этого же дня по телефону 216-85-76 с 17 до 18 часов. Я набрал его после 17 часов с десяток раз, но телефон никто не брал. Позвонил по другому телефону, попросил пригласить его к телефону, но секретарь отказалась это сделать и дала снова его телефон. Тупо поставил сотовый на автодозвон и уже почти забыл про него, но ровно в 18 часов Евгений Викторович взял трубку. Сложилось впечатление, что он умышленно уходил из кабинета на это время, чтобы его не допекали такие же страдальцы, как я, и вернулся в него только для того, чтобы одеться перед уходом домой.
Он снова сообщил, что причиной задержки выдачи является отсутствие ответа из ФСБ. Я сообщил ему, что имею возможность ускорить ответ из этой конторы в Кургане, но мне нужна 100% уверенность, что задержка связана именно с этим, чтобы зря не беспокоить «людей в погонах». Он попросил перезвонить ему на следующий день после 14 часов, чтобы он еще раз детально все выяснил.
На следующий день дозвон занял всего полчаса. Мне было сообщено, что задержка точно-точно связана с отсутствием ответа из ФСБ Кургана и что если ответ придет, то паспорт сделают в течение дня.
Связался с Курганом, там меня засмеяли и объяснили, что есть жесткие сроки на ответ и их никогда не нарушают, не та контора… Также сообщили, что такие ситуации, когда паспортисты сваливают свои косяки на кого угодно (Гознак, ФСБ и проч.), встречаются постоянно. Сразу же набрал Евгения Викторовича, и уже готовился выдать злобную тираду в его адрес, но он опередил меня, сообщив, что мой загран уже готов и предложил забрать его в любое время. Желания стоять в очереди и терять свое время ну никакого не было, поэтому обсудил с ним возможность получения без очереди.
Приехав к условленному времени, получил загранпаспорт лично у него.
Итог по затратам: 2 распечатанных бумажки, 3 часа стояния в трех очередях: общей, к заму и к начальнику; несколько звонков начальнику, повторный приезд за паспортом.
Задержка в выдаче составила 5 дней.


Вот примерный текст жалобы, адреса получателей можно в интернете найти:
Прокурору Верх-Исетского района
г. Екатеринбурга
Копия: в Федеральную миграционную службу
_____________________________________
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу:
г. Екатеринбург, ул. Левая, д.3
Контактный телефон: +7(9ХХ)ХХХХХХ

Жалоба на неправомерные действия Паспортно-Визовой Службы, связанные с невыдачей паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ

Я, Иванов Иван Иванович, гражданин РФ, "00" …ря 2007 г. сдал в ПВС Верх-Исетского района г.Екатеринбурга документы для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ.
По истечении месяца со дня приема документов паспорт мне выдан не был.
Таким образом, мне было отказано в оформлении паспорта в порядке, установленном федеральным законом "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" и Инструкцией о порядке оформления и выдачи паспортов гражданам Российской Федерации для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию (приложение к приказу МВД России от 26.05.1997 №310), так как указанные нормативные акты в случае подачи документов по месту жительства предписывают оформлять паспорт в течение одного месяца со дня приема документов.
Считаю, что данные действия нарушают мое право на выезд из Российской Федерации, гарантированное частью 2 статьи 27 Конституции Российской Федерации и частью 1 статьи 2 федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию".
В связи с вышеизложенным, руководствуясь ст.10, ст.ст.21-25.1, ст.ст.26-28 Закона "О прокуратуре РФ", ст.ст. 28.1, 28.4 КоАП РФ, Письмом Генпрокуратуры РФ от 27 февраля 2004 года №36-12-2004

ПРОШУ:
1. Провести проверку по фактам, изложенным в настоящей жалобе, проверку правомерности и законности решений и действий (бездействия) должностных лиц, установить виновных должностных лиц.
2. Внести должностным лицам ПВС представление об устранении нарушений закона и об устранении нарушений прав и свобод человека и гражданина.
3. Обязать ПВС Верх-Исетского района г.Екатеринбурга выдать мне паспорт гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ, в соответствии с законодательством РФ.
4. О принятых мерах сообщить мне письменно в установленные сроки.
____________ Иванов И.И.
"00" …ря 2007 г.

[Сообщение изменено пользователем 19.11.2007 23:36]
40 / 0
Отлично! Знакомый неотвечающий телефончик! Сам звонил по сто раз - не берет.
0
Карри
От пользователя DarkNightRider
На следующий день дозвон занял всего полчаса



:lol:

В следующий раз не буду экономить на телефоне, куплю с автодозвоном )))
0
Afrikan
От пользователя Roman Garcia
Отлично! Знакомый неотвечающий телефончик! Сам звонил по сто раз - не берет.


Тоже делаю ЗП. Дак вот сегодня утром позвонил по этому телефону и на второй раз трубку снял

От пользователя DarkNightRider

Евгений Викторович


Он выслушал все, что я хотел сказать. Очень вежливо уточнил детали. Потом я послушал музыку на их мини АТС, а затем он сказал, что мой паспорт будет готов завтра.

А дело было в том, ч то в субботу мне вместо паспорта всучили бумажку с фамилией Крылова что ли... и велели идти в 7 кабинет.

Сдавал доки где то в августе или сентябре.
0
Bush007
Ну получается, что вся очередь, чтобы получить в срок должна кочевать к этому начальнику... а это уже изменит диспозицию.
8 / 0
Смысл в том, что надо либо покупать, подкупать, либо идти к начальству, писать жалобы, угрожать, давить через знакомых в структурах и т.д. и т.п. .. ну а кто поспорит - такой подход везде срабатывает.
А еще верно то, что идет наглое, безнаказанное нарушение закона,
и если сразу не начать требовать лично к себе уважения, то лично вас могут несколько месяцев посылать в жопу.
6 / 0
Whiskas
пришла через месяц и неделю, сказали придти через неделю. Зашла к начальнику и просто по-человечески объяснила ситуацию, что не хотелось бы лишаться поездки из-за задержек.. в итоге через 2 дня паспорт был готов :-) Спасибо, г-ну Баталову
2 / 6
Afrikan
От пользователя Whiskas
Спасибо, г-ну Баталову


это точно. Отзывчивый человек. Но хотелось бы, чтоб он людей своих воспитал, а не сам бы лично за каждую фамилию хлопотал.
9 / 0
Невидимый
От пользователя Afrikan
это точно. Отзывчивый человек. Но хотелось бы, чтоб он людей своих воспитал, а не сам бы лично за каждую фамилию хлопотал.


Отзывчивой) Но вот его хлопоты не всегда помогают.. по крайне мере мне вот совсем не помогли)
Кстати, надо жене паспорт менять надо - думаю сразу же к нему идти)
0
Шарль Латэн (ограничение 16+)
А никто не пробовал подавать в суд на эту структуру за срыв сроков? А то знаю людей, у которых турпоездки сорвались из-за этого.
1 / 0
braat
От пользователя Шарль Латэн (С)
А то знаю людей, у которых турпоездки сорвались из-за этого

я вот тоже хочу за месяц получить загран.... Как это эфективно сделать? так же сдать все документы и ждать месяц а потом сидеть часами в очередях что ль? Или ещё как-то можно?
0
От пользователя braat
я вот тоже хочу за месяц получить загран....

Какое скромное желание получить загран за месяц...
Сейчас это очень проблематично, просто напросто нет бланков....
и и вообще все сейчас уже биометрические паспорта получают :-)
0 / 2
DarkNightRider
От пользователя Pilivan
Сейчас это очень проблематично, просто напросто нет бланков

Мне кажется, эта отмазка у них во все времена была в ходу?
Кто-то самолично видел весь документооборот бланков и что их приход меньше расхода?
1 / 0
От пользователя DarkNightRider
Кто-то самолично видел весь документооборот бланков и что их приход меньше расхода?

О документообороте знают и видели только сотрудники УФМС.
Не может же это быть глобальной отмазкой.
Скорей всего уменьшение количества бланков происходит по причине введение в оборот биометрических паспортов.
В конце концов скоро у всех они будут, поэтому они потихонечку сокращают обычные загран паспарта...
:-)
0 / 1
Привет.
Уточните, кто знает.
КоАП врод менялся
статьи те же писать, как в первом посте?
--------
В связи с вышеизложенным, руководствуясь ст.10, ст.ст.21-25.1, ст.ст.26-28 Закона "О прокуратуре РФ", ст.ст. 28.1, 28.4 КоАП РФ, Письмом Генпрокуратуры РФ от 27 февраля 2004 года №36-12-2004
--------

что тут писать, вместо подчеркиваний?
--------
Копия: в Федеральную миграционную службу
_____________________________________
--------

Завтра пойду. Градов обещал выдать полюбому, но, как-то не верю.
0
Прокурору Верх-Исетского района г. Екатеринбурга
Путинцеву Дмитрию Евгеньевичу
Копия: в Федеральную миграционную службу
_____________________________________
от Магеллана Фернана,
проживающего по адресу:
г. Екатеринбург, ул. им. меня, д. , кв.
Контактный телефон: 1234567


Жалоба на неправомерные действия Паспортно-Визовой Службы, связанные с невыдачей паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ.
Я, Фернан Магеллан, гражданин РФ, "22" марта 2008г. сдал в отдел УФМС Ленинского района г.Екатеринбурга документы для оформления паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ.
По истечении месяца со дня приема документов паспорт мне выдан не был.
Таким образом, мне было отказано в оформлении паспорта в порядке, установленном федеральным законом "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" и Инструкцией о порядке оформления и выдачи паспортов гражданам Российской Федерации для выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию (приложение к приказу МВД России от 26.05.1997 №310), так как указанные нормативные акты в случае подачи документов по месту жительства предписывают оформлять паспорт в течение одного месяца со дня приема документов.
Считаю, что данные действия нарушают мое право на выезд из Российской Федерации, гарантированное частью 2 статьи 27 Конституции Российской Федерации и частью 1 статьи 2 федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию".
В связи с вышеизложенным, руководствуясь ст.10, ст.ст.21-25.1, ст.ст.26-28 Закона "О прокуратуре РФ", ст.ст. 28.1, 28.4 КоАП РФ, Письмом Генпрокуратуры РФ от 27 февраля 2004 года №36-12-2004

ПРОШУ:
1. Провести проверку по фактам, изложенным в настоящей жалобе, проверку правомерности и законности решений и действий (бездействия) должностных лиц, установить виновных должностных лиц.
2. Внести должностным лицам ПВС представление об устранении нарушений закона и об устранении нарушений прав и свобод человека и гражданина.
3. Обязать управление ФМС по Свердловской области выдать мне паспорт гражданина РФ, удостоверяющего личность за пределами РФ, в соответствии с законодательством РФ.
4. О принятых мерах сообщить мне письменно в установленные сроки.
____________ Магеллан Ф. "28" мая 2008 г.
0
ну и названия конторы поменялись
0
Suwanee
Пишем письмо президенту по данной проблеме:
http://www.kremlin.ru/mail/index2.shtml
Создаем свое или копипастим:

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!
Обращаем Ваше внимание на сложившуюся в стране ситуацию с выдачей загранпаспортов: Нескончаемые очереди в ИФМС, задержки в изготовлении на два-три месяца, сорванные отпуска, взятки за то чтобы получить паспорт в срок - т.е. в целом на несправляющуюся с ежегодно возрастающим потоком людей систему ИФМС.

В связи с чем просим пересмотреть устаревшую советскую систему изготовления документов - ввести единый (он же общегражданский, он же заграничный) паспорт или установить срок действия загранпаспорта пожизненным.
0 / 1
От пользователя chevyboy
Пишем письмо президенту по данной проблеме:
http://www.kremlin.ru/mail/index2.shtml

и чо? Хоть один ответ кто-то получил???
0 / 1
идем в прибитую тему.
0
Обсуждение этой темы закрыто модератором форума.