Пластиковые окна

Заказали окна 27 августа срок постави и монтажа 1 месяцс момента соглашения договора , договор подписан на следущий день . 5 раз все переносилось , постоянно кормили завтраками . окна привезли только 24 октября . Заказывали самарские оконные конструкции а привезли веко , менеджер не позвонила и не предупредила. сегодня 1 ноября окна лежат , а монтажники все еще не установили. На вопрос почему веко отвечают что расторгли договор с самарой. Связались с Самарой ни какого договора ни кто не расторгал! Что можно сделать , все сроки поставки и установки нарушены , грузчики ихние ваще на драку нарывались , договор получаеться они нарушили профиль то не тот нам привезлиjavascript: smile(':weep:')

[Сообщение изменено модератором 17.02.2008 00:47]

Я бы устроил хороший секас и наварил кучу бабла на таких:
1) пишите претензию в 2 экземплярах и несете в фирму. 1 экз. - ей, на втором - печать, подпись, дата (от фирмы естессна, что вы ей претензию вручили). Второй экземпляр для вас. Либо направляете на адрес фирмы претензию заказным с уведомлением о вручении (дольше)
2) срок ответа у фирмы - 10 дней + почтовый пробег
3) в претензии указываете, что договор расторгаете, деньги обратно, проценты (по закону о защите прав потребителей 3% за каждый день просрочки но не больше общей суммы договора, т.к. вам не только не установили окна, но и фактически не привезли, т.к. привезли не то, и я надеюсь, что у вас ума хватило по этому поводу ничего не подписывать), моральный вред (на сколько наглость позволит+ желательна справку от знакомого врача о том, что ваши нервы пошатнулись и жизнь без окон пошла под откос).
4) с такими требованиями вас скорее пошлют лесом, либо вообще не ответят, а вам того и надо!
5) катаете исковое заявление в суд
Если исковые требования со всеми наваротами > 50 тыр. деревянных, то в районный суд, если меньше, то в мировой.
Территориально в суд подаете любой (ваше место жительства, либо ваша квартира, в которой хотели ставить окна, но там не живете, либо место нахождения офиса фирмы, где заключали договор, либо по месту нахождения юридического адреса фирмы). Если хотите и здесь нагадить, подавайте туда, где вам ближе, а им дальше.
6) А дальше? А дальше суд и исполнительное производство...
Если фирма на грани издыхания, советую также заявить об обеспечительных мерах (опись, арест имущества, проч. прелести).
Если нервы мотать не охота, напишите претензию с просьбой только вернуть деньги и забрать свои ср@ные окна. Могут и удовлетворить...

[Сообщение изменено пользователем 01.11.2007 13:06]

[Сообщение изменено модератором 17.02.2008 00:48]

буду пробовать , а то достали с работы несколько раз отпрашивалсь, бестолку .заврались они а врач знакомый есть аж два!!javascript: smile(':-)')

[Сообщение изменено модератором 17.02.2008 00:48]

:bayan: недавно аналогичную темку прикрыли

[Сообщение изменено модератором 17.02.2008 00:49]

А с какой фирмой конкретно заключался договор? Может быть с ИП ? А они не ликвидировались? Сейчас индивидуальные предприниматели так часто делают, чтобы избежать ответственности.

[Сообщение изменено модератором 17.02.2008 00:50]

Автора - в бан на день. Ибо читайте прикрепленные темы.


два предупреждения - за недоброжелательность (я б на таких ..... - отредактировано) и за рекламу других фирм (отредактировано)]

[Сообщение изменено пользователем 17.02.2008 00:56]

так то радоваться надо. Века на порядок лучше СОКа. Вы видимо заказывали в уральской индустриальной группе. у ребят реальные проблемы с бизнесом

кому в самару то звонили?

привезли окна из ЛУЧШЕГО и более дорогого профиля. радуйтесь.

А не 1%, извините :-) Более того, в догоовре, наверняка, есть оговорка о 0,01% компенсации в день.

Предлагаю не заниматься экстремизмом, а то здоровье и впрямь пошатнётся... Вам же в оконцовиче надо окна, а не в районный суд ходить.

Просите у "девочки" в офисе телефон босса, ибо с ней нифига не решить. С ним и обсудите разумный размер компенсации, например, 25% скидка от цены договора или там откосы и москитная сетка бесплатно. Без эмоций объясните их перспективы и свою грамотность.


Ну не на порядок, но в целом +1.


Вот тут +1 безоговорочно

Раз никто не умеет читать правила-тема закрыта.
в следующий раз отправлю в бан всех кто начинает песни "Фирма А лучше фирмы Б", без предупреждений