Сотовая связь и ребенок...

Подарила бабушка ребенку сотовый и симку. Сегодня пришел домой проверил счет и получилось, что наговорил на 2400 рублей, спрашиваем с кем он в слезы. Звоним оператору и он нам мило сообщает, что звонили на номер ##0913 это "Линия откровенных бесед" предоставляется компанией ООО"Премиум Контент". Я сообщаю, что ребенку только 8 лет, а мне говорят нам пофиг разговаривал, нужно платить, а мы им задали вопрос по поводу развращения малолетних...замялись отправили к юристу компании.
Как вы думаете (я сама в шоке,голова не соображает) получится у нас не платить или мы попали?
Ведь кто его знает о чем там говорят? записываются ли разговоры?ведь по голосу слышно, чтоэто ребенок....господи...помогите...может кто нормативку подкинет за что уцепиться....
Кстате, ребенок долго рыдал, потом сознался, что дал другу поиграть тетефоном..завтра пойду к его родителям с осознанием того, что пошлют куда подальше....
Буда рада любому вашему совету.Заранее спасибо

[Сообщение изменено пользователем 18.06.2007 23:07]

симка на кого зарегистрирована? поди ведь не на ребенка ;-)
оплачивать все-таки придется.. узнайте на будущее у оператора, можно ли заблокировать выход с телефона на определенные номера.. а еще лучше на все, кроме тех. которые вы дадите.. свои телефоны, бабушек/дедушек и т.п., телефоны друзей...
но вроде бы почти невозможно.. скорее, придется работать с самим ребенком... )))

Симку успели зарегистрировать? И на кого? На ребенка же вроде все равно нельзя...

А вот мне интересно!
Сотовые операторы нигде(могу ошибаться) не указывают стоимость звонков на такие номера.
Откуда я могу знать сколько стоит звонок на такой номер? ((то что пишут мелким шрифтом я не вижу)

стоимость указана в приложение №: к правилам предоставления услуг сотовой радиотелафонной связи "Тарифы на услуги дополнительного сервиса и называются они информационно развлекательные IVR-услуги, но как правило в эту книжечку никто не заглядывает...и бывает что написано как вы и говорите мелким шрифтом, в принципе ничего кроме названия услуги и ее стоимости, а также какая фирма ее предоставляет ничего не указано, думаю нарушается ЗПП, так как нет полной информации о данной услуге.

Но и это не поможет, так как симка зарегистррована, явно на взрослого, потому что операторы не практикуют иное, но доказать можно что именно для ребенка было куплено и ребенок пользовался...
вся проблема в услуге...если там просто начитываются рассказы....то все потеряно

При покупке ребенку тел. в Связном дали бумажку - типа вам бонус, в течение трех дней (или типа такого) можете с такого -то номера скачивать всякую хрень бесплатно. Ребенок уже не дурак - пришел спросить - "можно?". ВНИМАТЕЛЬНО изучили приложение, подвоха не обнаружили (ну рекламная акция, не бессрочная же) - разрешили. Сказали проверить счет после первого скачивания...
ЧЕрез сутки с лишним баланс стал сильно отрицательным ;-) Еще раз перечитали все, что прилагалось, судиться-рядиться не стали - симку выкинули, купили новую, зарегистрировали... экспериментов не повторяли.

НЕ пишут они о стоимости. Или пишут не полностью.

имхо
договор на оказание услуг связи заключается только с
совершеннолетним гражданином
поэтому доказать, что звонил ребенок - нереально
так же имхо нереально вернуть деньги

на будущее присоединюсь к совету:

А была заказана услуга кредитования? если нет, то может есть смысл на этой почве порулиться. Т.е. почему не отключили телефон как только денежки на счете не кончились? Это же не ройминг, тут не надо с чужого коммутатора данные получать...

да-да...именно на этом основании я послал одного ОПСОСа когда они позволили уйти "в минус" из за СМС на какие то мелодии вроде...

В тарифе было четко сказано - услуги не оказываются при минусовом балансе.

ОПСОС пободался немного (поперебрасывались претензиями) для порядку, но вот уже год как успокоился.

интересно, а услуги при этом продолжал оказывать?
Правда, очень интересно!

Симку выкинуть, купить новую и пользовать аппарат далее - за последние лет 6 я ни разу не слышал про иски ОПСОСов должникам.

А че ограничение вызовов не рулит? Я своему поставил вызов только на доступные номера. Сначала недопонимал, Зато теперь сам себя спокойно контролирует. А оплачивать придется, потому как симку оформлял взрослый человек на себя (детям и не продают) и немного не ответственно отнеслись к эксплуатации. А дети то ведь слабы против рекламы (которая не просто агрессивна,а суперагрессивна).

а про бюро кредитных историй слышал? которое формируется в том числе по базам неплательщиков в том числе и операторов?
так что автор может смело выкинуть симку и заказать себе дорогу в банк по крайней мере к дешевым кредитам
легальный путь один - оспаривать в суде законность предоставления такой услуги ребенку, теоретически перспективы есть, тока стоит ли подобное сутяжничество 2 тр?

а они есть

По теме -обязаны указывать стоимость... Сам работал в этом бизнесе... Правда мы работали честно - согласовывали с операторами дизайн (а значит наличие стоимости на листовке-сайте)


Не оказываются или могут не оказываться???

ну, как правило, операторы блее скользкую формулировку используют: "ИМЕЕТ ПРАВО ограничить доступ к услугам связи при нулевом/отрицательном балансе"
так что надо изучать договор и правила конкретного оператора с учетом предоставленного тарифа

Ага :-) Особенно если учесть новый рекламный слоган какого-то сотовика - "значала звони потом плати". Типа Вам доверяют :-). Может это оно и есть?

нет. конечно же, номер он заблокировал.




нет на работе правил.

Но как раз этого ОПСОС не оспаривал в своих ответах. Что то невнятное прошелестели насчет учетной аппаратуры. Я уж и не помню точно.

Не автор:

Т.е. человек пред- или пенсионного возраста, не имеющий никаких шансов на дешевые кредиты :-) .

Примеры, плз. Особо интересуют решения судов по искам ОПСОСов.

А мне кажется, детей воспитывать надо, а не баловать такими подарками, к которым Ваш ребёнок не готов. Вы - родители - не предупредили, не объяснили, вам и отвечать!

Ай сколько пафоса... А про неадекватность детишек Вы не слышали? Ту самую из-за которой они освобождены от уголовной ответственности, например? :-) Подобный инфантилизм показывает, что у Вас нет детей в активном возрасте 5-12 лет.

Какие, например?если на другом конце провада автоинформатор, котрый предлагает выбрать цыфру и от этого выбора зависит, читать рассказ вам будут или лично разговаривать...им ведь не видно, что на другом конце провода ребенок...

ILРetr
Симку выкинуть, купить новую и пользовать аппарат далее - за последние лет 6 я ни разу не слышал про иски ОПСОСов должникам.

присоединяюсь!!
я тоже как то вылетел в минус из-за мелодий,платить не стал- (симка была бонусом при покупке телефона).
Долг был 300руб.Какое то время приходили письма от оператора с требованиями оплаты и угрозами суда-
я ничего не платил- и вам рекомендую.

А мне за 4 года ни разу даже СМС не прислали :-) . Хотя там фигурировал долг по международному роумингу.

[Сообщение изменено пользователем 21.06.2007 21:10]