По возврату

Купила в магазине цифровую видеокамеру. Через 2,5 недели она стала давать сбои, т.е .при записи сюжета стали появляться ошибка питания диска. Обратилась с устной претензией в магазин. Мне сказали, что необходимо обращаться в сервисный центр. В сервисном центре мою камеру приняли на ремонт. с комментариями - ремонт от 3 до 10 дней, если необходимых деталей не окажется, то срок увеличивается дополнительно.
я получила видекамеру из ремонта. Через 3 дня в процессе работы видекамеры стали повторяться те же ошибки.
Обратилась с письменной претенией в магазин. Там претенизию прочитали, но не подписали. Взяли видеокамеру на экспертизу на срок 30 дней.
Вопрос: нужно ли их заставить подписать мою претензию и на что ссылаться?

Принять претензию обязаны
если не принимают то отправлять по почте заказным с уведомлением.

для исков о защите прав потребителей предусмотрен обязатеьный досудебный претензионный порядок так что претензию надо выслать

А то, что дата стоит 30 марта ничего, если сегодня я пойду вручать им претензию?

дата чего ?

А сдалась вам эта камера ? Выкиньте её и купите яхту. Яхта круче. :-d

так мы все миллионеры ....

хаты дешевле 1 млн в Екб нет

девочка видимо чего то не понимает :-)

дата написания претензии

важна дата ее вручения. В прентзии желательно указать срок в течении которого вам должны ответить.

С формулировкой "в противном случае я буду вынуждена обратиться в суд для защиты нарушенных прав и законных интересов"

написано это, спасибо

:-d действительно. Как-то даже полегчало от этой мысли :-)

норму в студию

где то в ФЗ "ЗПП" было написано