"Евросеть" - проблемы!!!

Добрый День!!! Вчера реила пополнить баланс на двух мобильниках зашла в "Евросеть" подошла к кассиру и подаю ей 500 р одной бусажкой и говорю на два номера по 100 р, т.е. сдача д.б. 300р. в этот момент я отвлеклась на чдругое, потому что девушка сказала, что у нее возникли проблемы с компьютером и кассой, в итоге я совершенно забыла про сдачу и чек вышла из салона и поехала домой! Заходя в магазин я вспомнила, что не забрала сдачу и чек, приехав обратно, я высказала девушка, что она забыла мне сдать сдачу, на что она мне сказала я вам все отдала, вообще эта бодяга продолжалась около часа! Я написала в книге жалоб свою жалобу, поговорила по телефону с каким начальником он мне сказал, что вы сами виноваты и ни чего вам не отдадим!
Что я могу сделать в данной ситауции или мне ничем уже нельзя помочь??!
Еще вопрос по поводу книги жалоб она не была пронумерована и взади не было подписи кто ее прошил является ли это нарушением?!

надо было брать сдачу....
а теперь сам себе злобный буратино...

а что по поводу книги жалоб как она правильно должна оформлятся?

должна быть пронумерована и прошита, а также зарегистрирована в комитете по товарному рынку администрации

Нужно было попросить снять кассу, т.е. отчет по кассовому аппарату, и наличка в кассе....Но если она не захотела вам отдавать деньги, то могла вашу сдачу забрать в карман....

и опечатана наклейкой на узелке шнуровки с приложенем печати и указанием количества листов в ней...

а на будущее - проверяйте сдачу не отходя от кассы, все остальное на совести кассира, а это категория - расплывчатая.

а можно было просто просмотреть видеозапись совместно с начальником если она там есть! А так будте внимательны