скажите как быть и что можно сделать...

Отдал в магазин объектив по гарантии. И вот уже два с половиной месяца нем огу у знать что с ним и как. Сегодня специально поеду в магазин узнавать. Подскажите, что я могу предьявить магазину и как на него надовить что бы он либо мне поченил этот, либо дал новый что ли.

начните с письменной претензии, в которой укажите чего хотите от них, только не в альтернативном варианте

что за альтернативный вариант? а понял. указать что хочу конкретно без или-или. А не подскажете как такая претензия пищется.