При установке поцарапали стиралку - что делать?

Сервисмен, подключая новую стиральную машину у родителей, поцарапал ее об дверной косяк (видимо когда втаскивал в ванную). Позже сказал, что "машина-то у вас поцарапана...". Дома был один человек, он точно не помнил была царапина или нет - поудивлялся, какже не заметили при доставке и все. А потом, уже вечером, когда все вернулись с работы сопоставили что к чему, повспоминали и нашли даже место, об которое сервисмен поцарапал ее (там даже стружка содраная осталась). Вопрос: что теперь делать? Ко всему, вечером машина потекла (т.е. гарантийная неисправность, похоже). И теперь из-за царапины могут возникнуть проблемы с гарантией... Кто что посоветует, гуру? Мама сильно расстроилась... :-( Нид хелп...

С чего бы это? Царапина-царапиной, а неисправность - неисправностью, если только прямой взаимосвязи нету.

подписали ли акт о приемке выполненных сервисменом работ?

Я не знаю оформлялось ли это актом, но что-то подписали, да.


Само-собой. Просто если вдруг выясниться, что дефект серьезный и требуется замена машины, то разве повреждения внешнего вида роли не сыграют?

Нет, не сыграют, они же не являются причиной возникшего дефекта.

Успокоили. Ок, спасибо.