возможно ли обменять ноутбук?

Подскажите пожалуйста как поступить?
В июле 2006 года был куплен ноутбук. Через неделю проявился дефект (скрипит одна из колонок), в результате гарантийного ремонта (2 раза) дефект до конца так и не устранён. Что можно предпринять и куда обратиться, чтоб обменять или сдать ноут обратно?

Вот здесь похожая тема, там все подробно расписано:
http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=77&i=35214&...

Претензию. Независая экспертиза, чтобы доказать факт нерабоспособности. Потом в суд. Все будет легко, но не быстро. Тема же жутко избитая, блин.