Как часто наши ЖКХ должны производить косметический ремонт наших подъездов?

Наше ЖКХ к Новому году сделало жильцам подарок - отключило лифт. Мы живем на 16 этаже, поэтому нашему восторгу не было предела. Отключение произошло еще в конце декабря, починить до нового года не успели, сейчас все на каникулах. Помочь нам, естественно, никто не может, как всегда. В связи с этим мы смогли лицезреть, в каком состоянии находится наш подъезд со стороны лестничной площадки. Сразу возник вопрос - деньги за ремонт мы платим ежемесячно, живем в доме 5 лет, никаких ремонтов не производилось на нашей памяти. Подскажите, пожалуйста, что-то мы можем требовать от нашего ЖКХ, когда же все-таки мы дождемся ремонта?!!!
Кстати, когда мы звонила насчет ремонта лифта, диспетчер нам ответила, что ЛИЧНО ей мы ничего не платим, поэтому она нам не обязана ничем помогать!!!)))))) Нам было весело!!!!

ЖКХ это всегда подарки, причем такие - которых мы от них не ожидаем. Самое смешное, что созданные Администрацией города Управляющие компании занимаются только сбором средств и их распределением, со снятием собственной пенки. Только вот пенка оказывается несколько больше обязательных платежей. Поэтому и оказывается, что вы не платите обслуживающей лифт компании. Просто до них ваши деньги не дошли

смотрите договор с ЖЭУ, с управляющей компанией должны были перезаключить договор.
Смотрите ГОСТ по ЖКХ, есть такой, смотрите СНиПы, там есть