Что делать и какие перспективы, некачественный автотовар экзист
к
клински
09:34, 15.03.2026
Здравствуйте.
08.09.2025 приобрел комплект ремней грм с роликами в Экзист.
Там особенность в том что даже продавцов не видно, просто даты когда те могут привезти и цена. Ремень типа оригинал gm, 20.09.2025 установил это все в их сервисе. Насчет их сомнительно, но там реклама везде мол шефская 3м Экзист, и они визитки дают. А так просто какое-то ИП.
Вчера ремень порвался спустя 5 тысяч км после замены, спустя чуть больше 6ти месяцев после покупки, и чуть менее 6 месяцев после непосредственно замены в сервисе. Ремонта тысяч на 80.
Бумага есть что сервис менял грм с запчастями клиента 20 сентября. Ну и то что диагностика была и подтверждение что обрыв ремня грм от вчера.
Этот товар так понимаю контрафакт, так как официально запчасти оригинал в РФ не заводятся. Плюс наверное подделка так как 5 тысяч даже самый лютый дубликат точно ходит. На сайте вроде как гарантия 6 месяцев указана. На оригинальные запчасти в целом вроде как год, но какой год если официально ремней в России нет.
Вопросы какие появились.
-Продавец сам может менять гарантию и ставить ее по своему усмотрению 2 недели, 6 месяцев или год ?
-этот товар который официально в России не продается как выяснилось , насколько законно продается продавцом ?
-Экзист этот как площадка которая продает от разных поставщиков которых покупатель не видит, как несет ответственность?
-гарантия на товар с момента установки или с момента покупки и каков ее срок с точки зрения закона?
В не формальном разговоре с сотрудником сервиса он так вы почему купили комплект ремней за 10, дешево же ? Покупатель не обладающий специальными знаниями , в данном случае мой брат, так как понять дешево ли ?
10.700 дешево, а 13.700 нет ? Или 17 тысяч нет. Да и потратив 17 с меньшим сроком доставки в 3 дня, а не за 10 со сроком 14 дней на точку как понять что придёт оригинальная продукция.
В понедельник , завтра только откроется точка какие действия предпринять чтобы ремонт был за счет продавца не качественной запчасти ?
08.09.2025 приобрел комплект ремней грм с роликами в Экзист.
Там особенность в том что даже продавцов не видно, просто даты когда те могут привезти и цена. Ремень типа оригинал gm, 20.09.2025 установил это все в их сервисе. Насчет их сомнительно, но там реклама везде мол шефская 3м Экзист, и они визитки дают. А так просто какое-то ИП.
Вчера ремень порвался спустя 5 тысяч км после замены, спустя чуть больше 6ти месяцев после покупки, и чуть менее 6 месяцев после непосредственно замены в сервисе. Ремонта тысяч на 80.
Бумага есть что сервис менял грм с запчастями клиента 20 сентября. Ну и то что диагностика была и подтверждение что обрыв ремня грм от вчера.
Этот товар так понимаю контрафакт, так как официально запчасти оригинал в РФ не заводятся. Плюс наверное подделка так как 5 тысяч даже самый лютый дубликат точно ходит. На сайте вроде как гарантия 6 месяцев указана. На оригинальные запчасти в целом вроде как год, но какой год если официально ремней в России нет.
Вопросы какие появились.
-Продавец сам может менять гарантию и ставить ее по своему усмотрению 2 недели, 6 месяцев или год ?
-этот товар который официально в России не продается как выяснилось , насколько законно продается продавцом ?
-Экзист этот как площадка которая продает от разных поставщиков которых покупатель не видит, как несет ответственность?
-гарантия на товар с момента установки или с момента покупки и каков ее срок с точки зрения закона?
В не формальном разговоре с сотрудником сервиса он так вы почему купили комплект ремней за 10, дешево же ? Покупатель не обладающий специальными знаниями , в данном случае мой брат, так как понять дешево ли ?
10.700 дешево, а 13.700 нет ? Или 17 тысяч нет. Да и потратив 17 с меньшим сроком доставки в 3 дня, а не за 10 со сроком 14 дней на точку как понять что придёт оригинальная продукция.
В понедельник , завтра только откроется точка какие действия предпринять чтобы ремонт был за счет продавца не качественной запчасти ?
-Продавец сам может менять гарантию и ставить ее по своему усмотрению 2 недели, 6 месяцев или год ?
Да, если иной срок не установлен изготовителем.
-этот товар который
официально в России не продается как выяснилось , насколько законно продается продавцом ?
Скорее всего - незаконно. У нас в отношении РИДов и СИ действует национальный принцип исчерпания права. То есть нельзя импортировать товары без согласия правообладателя.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.