Борьба за технику

Добрый день уважаемые формучане.
Направьте пожалуйста советом в правильность действий по ст. о защите прав покупателя.

Дано. Отдана в ИП контору техника в ремонт, сумма оплачена наличкой за ремонт большая, относительно самой техники. Сдавалась пенсионером который не ориентируется совсем в стоимости вещей. Было принято решение что дорогостоящий ремонт не стоит этой техники, на следующий день было написано заявление в контору о расторжении договора, после 10 дней ответили посланием на..., типа не возвращаем технику, мы ремонтируем ее. Ок, мы им сообщили что если ремонт не будет выполнен в срок указанный в договоре-квитанции, то ремонт нам не нужен. В итоге, ремонт не выполнен, технику не отдают, деньги не отдают. Было отправлена досудебная претензия по почте с уведомлением, получена конторой и даже после прошествии 10 дней после получение претензии, ни денег, ни техники, ни информации.
Хотим зайти в суд (мировой? сумма до 100 т.р), чтобы пенсионера не дергать, оформим доверенность на себя.

Нужно составить исковое, в котором прописать сумму, штраф и неустойку в процентах.
Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено 3% в день (за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ) Это относится к этой ситуации? или тут применяется другая неустойка? по какой ст.?

Кроме денег хотим заявить чтобы вернули технику в том виде, в котором она сдавалась. Как ее потом стрясать с конторы? если они откровенно не идут на контакт, посылая. Через участкового с судебным приказом? Через судебных приставов? А нельзя в исковом заявить что хотим вещь обратно, но если она утеряна сломана, то возместить стоимость в двухкратном объеме? откуда брать стоимость этой бу вещи?

Также как забирать потом деньги, если суд выйграем? т.к. была оплата наличкой, в каком банке счет - неизвестно, деньги также стрясать через судебных приставов?

Я должна соблюсти правила подачи искового в суд. С иском в суд параллельно я должна направить копию искового также по почте с уведомлением? или это надо копию искового направить сначала конторе, а через какое то время в суд? копию документов (переписка в вотсап) также нужно прикладывать конторе, хотя она у них есть? копию доверенности тоже надо? Суд дальше сам будет извещать контору о назначенном заседании?

Также писали запрос в роспотребнадзор, на что получили ответ, что мы можем привлечь их как третье лицо для защиты. Стоит это сделать? и когда оно привлекается, на каком этапе?

Что еще нужно учесть? может что то упустили

[Сообщение изменено пользователем 18.12.2024 13:24]

Ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Ст. 31 Закона о защите прав потребителей.
Требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (3% за каждый день).
В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Кратко.
При нарушении сроков выполнение работы потребитель вправе отказаться договора потребовать вернуть уплаченную сумму и убытки, а в случае неисполнения этого требования в десятидневный срок потребитель вправе требовать 3% за каждый день неисполнения его требования.

Да, п. 5 ст. 28.

Что-то одно требуйте. Указывайте рыночную цену.

Да, заказным или ценным с описью. Приложите к исковому квитанцию и опись (при наличии).

Прилагать надо те документы, которые у ответчика отсутствуют. Но, в принципе, чем больше приложите, тем лучше.

Доверенность надо приложить к исковому. Извещать будет.

Можно через приставов, можно банк будет узнать в налоговой.

это надо какой то запрос делать в налоговую, на основании судебного решения? или любой желающий может сделать запрос в налоговую и по номеру ИНН узнать в каком банке у ИП счет ? разве можно получить такую информацию?



Все квитанции, описи, доверенности и другие документы в суд можно отдавать не в оригинале, а в копиях? оригинал взять на сам суд. Или к исковому нужно прикладывать только оригиналы документов?


если мы в досудебной претензии требовали вернуть технику и уплаченные деньги, то в исковом я могу изменить требования на возврат денег и возврат денег за технику?

Еще вопрос. При составлении искового (буду по доверенности заходить в мировой суд без самого пенсионера), я должна писать от имени того, кем подписывалась изначально договор-квитанция? Например. Иванов Иван Иванович заключил то то и то то, написал то то и то то. Требования такие то?
То есть истец кто? указывать пенсионера, а я за него выступаю или указывать как истца себя?

[Сообщение изменено пользователем 19.12.2024 11:48]

Да, на основании исполнительного документа.

Да.

Можете.

Истец - заказчик (пенсионер). Вы - представитель истца.

есть какая то ст. на которую могу сослаться чтобы изменить первоначальные требования, которые указывали в досудебной претензии ?

а в исковом не надо прикладывать реквизиты для возврата денег? реквизиты на каком этапе нужно приложить? если дело выйграет, то в банк/приставам с этими реквизитами?

В данном случае претензионный порядок не установлен. В принципе, не так уж важно, что вы указывали в претензии и вообще предъявляли ее или нет.

Да, в заявлении в банк или приставу о возбуждении исполнительного производства.

Это уже мошенничество какое то ни деньги ни технику не отдают если. Надо вообще в полицию заявление писать, мне кажется )