Возврат денег за неисправный процессор

Возврат денег за неисправный процессор

Уважаемые юристы! В компьютерном магазине год назад я купил материнскую плату, процессор AMD с кулером (box), видеокарту и RAM.
Недавно компьютер стал "глючить" - при каждом включении bios обнулялся и компьютер загружался со стандартными настройками, то есть, обратите внимание(!) - в этом случае "разгон" физически не возможен. Всё это кончилось тем, что компьютер по
прошествии некоторого времени не стал включаться. В сервис-центре этого магазина мне по гарантии сразу же заменили материнскую плату, но процессор по гарантии не заменили и отказались возвратить деньги, отправив его "в ремонт" ссылаясь на то, что снизу между ножек процессора пятно «от перегрева». Если фирма проведёт надлежащую экспертизу, то, вполне вероятно, в заключении будет сказано про термическое повреждение, то есть несоблюдение условий эксплуатации.
Очевидно, что процессор испортился из-за дефекта материнской платы, на что я и указал в заявлении с просьбой вернуть деньги за процессор.

1. Кто правомочен проводить экспертизу процессоров AMD?
2. Как мне правильно поступить, основываясь на законодательстве, чтобы получить деньги за неисправный процессор?
0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.