Дефект в автомобиле и отказ в ремонте

Добрый день!Подскажите столкнулся с проблемой возник люфт водительского сидения на автомобиле который очень хорошо ощущается ,обратился по гарантии ,сначала заменили салазки сидения ,день поездил и люфт вновь появился .Снова обратился к дилеру на что после проведенной диагностики сказали что закажут каркас сидения ,ждал 2 нед привезли поставили ,поездил пару дней снова тот же самый люфт .Обратился вновь сразу же но гарантия как неделю уже кончилась ,диллер провел диагностику и сказал что уже все облазили но помочь ничем не могут ,будут якобы отсылать видео на завод и пусть там думают ,также прибодрили мол люфт то меньше стал .Прошло 2 нед я сам позвонил диллеру и мне сказали якобы люфт в пределах нормы завод отказал в устранении.Через неделю я написал письмо на оф почту завода Ниссан на что спустя 2 недели перезвонила девушка и сказала что ведет переписку с дилером разбираемся в проблеме ,еще через 2 нед звонок и девушка сообщила что по заверениям дилера люфт в пределах нормы ,на мои вопросы о том что диллер отсылал видеозапись мне было сказано никаких записей нам не присылали и мы по записям не решаем вопросы .Предложили делать независимую экспертизу и результаты отсылать им снова для рассмотрения по существу !Уважаемые форумчане помогите что делать в данной ситуации?Экспертиза стоит недешево от 5000 ,даже если экспертиза докажет факт люфта кто мне вернет эти деньги потом?Люфт действительно есть в отличии от других кресел и существенный
0
От пользователя Баразяблик
даже если экспертиза докажет факт люфта кто мне вернет эти деньги потом?

Суд вернет. То есть не сам суд, конечно, а продавец по решению суда.
От пользователя Баразяблик
Люфт действительно есть в отличии от других кресел и существенный

А этот люфт сильно мешает использовать автомобиль по назначению?
0
От пользователя Jackal75
А этот люфт сильно мешает использовать автомобиль по назначению?

ну как бы нажал на тормоз, а отъехал назад вместо торможения :-(
0
От пользователя Kорнет
ну как бы нажал на тормоз, а отъехал назад вместо торможения

Но только не вместо, а вместе. ) При этом теряется видимость в зеркалах, что существенно влияет на безопасность. Вопрос - насколько отъехал, и насколько это влияет... При продаже автомобиля никто ведь не обещал, что водитель будет находиться все время на одном месте. ))
0
Баразяблик
От пользователя Jackal75

Люфт не совсем прямо конечно катастрофический ,но создает дискомфорт иначе бы я и не обращал на него внимания ,и если на других сидениях его нет то наверно везде так должно быть ?Меня еще смущает формулировка диллера что люфт в пределах нормы,как это понимать ?есть какие то требования по люфту сидения или что
0
От пользователя Баразяблик
есть какие то требования по люфту сидения или что

В законодательстве нет. Только указано, что сиденья должны быть надежно закреплены.
От пользователя Баразяблик
Меня еще смущает формулировка диллера что люфт в
пределах нормы,как это понимать ?

Видимо свои какие-то допуски есть. Каждая деталь ведь имеет допуски.
0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.