Возврат строительных смесей.
a
assa_ru
Приветствую, Уважаемые!
Вопрос такой: купили несколько мешков сухой смеси "наливной пол". В процессе ремонта оказалось что 5 мешков просто лишние. Решили вернуть в магазин, нам отказали. Прошло менее 14 дней с момента покупки. Упаковка не вскрыта, смесь не закаменела, чеки на руках.
Могу ли я вернуть эти 5 мешков в магазин?
Буду премного благодарен за информацию!
Вопрос такой: купили несколько мешков сухой смеси "наливной пол". В процессе ремонта оказалось что 5 мешков просто лишние. Решили вернуть в магазин, нам отказали. Прошло менее 14 дней с момента покупки. Упаковка не вскрыта, смесь не закаменела, чеки на руках.
Могу ли я вернуть эти 5 мешков в магазин?
Буду премного благодарен за информацию!
Могу ли я вернуть эти 5 мешков в магазин?
Обменять на аналогичный товар, при отсутствии - вернуть. Если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Решили вернуть в магазин, нам отказали
Чем мотивировали отказ? Сослались на Перечень товаров, не подлежащих обмену?
a
assa_ru
Благодарю!
На что могу сослаться?
Да, сказали что мог бы вернуть в день покупки. Сейчас уже поздно.
Обменять на аналогичный товар, при отсутствии - вернуть.
На что могу сослаться?
Сослались на Перечень товаров, не подлежащих обмену
Да, сказали что мог бы вернуть в день покупки. Сейчас уже поздно.
o
oak_67
Да, сказали что мог бы вернуть в день покупки. Сейчас уже поздно.
Тоже на что-то сослались или тут просто на словах ?))
Б
Булочка сдобная)))
А разве у автора темы товар «не подошёл по форме, цвету, фасону, размеру» ? У него иная причина. А по причине «купил лишнее» возврат по ЗПП не предусмотрен. Так что отказ в приеме строительных смесей обратно в случае автора вполне закономерен. И даже то, что была возможность вернуть в день покупки доброкачественный и подошедший по всем характеристикам товар, но по просчету автора просто излишне закупленный - это добрая воля продавца, а никак не его обязанность.
м
120 мертвый форум
Леруа принимает спустя 5 месяцев
T
Tetra
А разве у автора темы товар «не подошёл по форме, цвету, фасону, размеру» ?
можно ведь сказать, что не подошел по характеристикам, например по допустимой толщине слоя при заливке
Недавно масло возвращал под предлогом ЛИШНЕЕ
приняли, хотя вроде бы не должны
Ну позабыл я, что у жены в мостах и раздатке менял в прошлом году
Б
Булочка сдобная)))
Читайте внимательнее - автор уже израсходовал смесь частично, значит она ему подошла по характеристикам, и по этой причине возврата быть не может (ибо если указывать причину возврата допустимая толщина слоя приз заливке, то придётся возвращать ВСЮ купленную смесь). А то, что у Вас приняли обратно ЛИШНЕЕ масло - это добрая воля и лояльность продавца, которая НЕ является его обязанностью.
p
pens111
Читайте внимательнее - автор уже израсходовал смесь частично, значит она ему подошла по характеристикам, и по этой причине возврата быть не может (ибо если указывать причину возврата допустимая толщина слоя приз заливке, то придётся возвращать ВСЮ
купленную смесь).
а если так: часть смеси пошла в одно помещение, а вторая в другое (и там не подошла)? :-)
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.