Некачественный ремонт

Здравствуйте. Такая ситуация. Работник месяц назад делал ремонт ванной. Недавно выяснилось, что течет труба горячей воды. Залили соседей снизу. Хорошо что у нас новостройка и внизу черновая отделка и люди еще не делали ремонт, так что ущерб им минимальный. У нас надо разбирать короб и инсталляцию унитаза, чтобы добраться до места протечки. С работником созвонился, тот обещал в выходные подъехать, разобрать, посмотреть.
В итоге телефон не берет, на связь не выходит.
Вижу выход искать других людей кто утранит проблему, а потом с него взыскивать. Вопрос - для суда какие нужны доказательства что его вина была? Просто разобрать и зафиксировать на фото-видео? Или какая-то независимая экспертиза? Кто такие делает?

чем это подтверждается? Договор заключали?

Я бы обратился в управляющую организацию, чтоб акт составили.

А вскрывать короб при них? Или можно их пригласить потом?

Это вы сами решите с управляющей.

Если с работником не составляли никакой договор на услуги, а просто отдали деньги за ремонт, то ничего взыскать не сможете.Просто нет доказательств, что он что-то у вас делал.

Свидетельские показания, думаю, никто не отменял.

Не отменял, конечно. Только на них нельзя ссылаться при несоблюдении письменной формы сделки.

свидетелем то кто будет выступать ? там ещё надо доказать вину
может заводской дефект трубы/фитинга/соединения
или управляшка/застройщик отвод криво к стояку приварили....