должны ли мы платить за халатность УК (если не умысел)

Подскажите, пожалуйста:
УК сделала нам перерасчёт - плюс 100 тысяч. Когда мы очнулись от обморока, муж сходил в контору и там ему сообщили, что "всё это время нам неправильно насчитывали - на 1 собственника, а теперь сделали перерасчёт за 3 года на 3 прописанных". Тогда как мы прописаны тут с 21.01.2015, о чём сразу же, как прописались, поставили в известность УК. Более того, когда нам приходили бумажные квитанции, то там было 3 прописанных. А 2 года назад сделали получение квитанции в электронном виде - и вот такие интересные вещи произошли. А бумажные квитанции, естественно, не сохранились.
И на эту сумму они нам пени уже насчитывать начали. Есть ли какое-то юридическое обоснование такому беспределу?
Спасибо.

[Сообщение изменено пользователем 27.05.2019 02:05]

То есть вас на самом деле трое, и ук вам на самом деле ошибочно начисляла на 1?

да, мы втр0ём прописаны в квартире с 21.01.2015 года
чего там они и сколько начисляли - я теперь и понятия не имею - что и как там НА САМОМ ДЕЛЕ, но говорят, что типа, начисляли как за 0 прописанных, т.е - за 1 собственника - как по правилам положено
квитанция с перерасчётом пришла в этом апреле

[Сообщение изменено пользователем 27.05.2019 10:29]

Если есть 1 собственник - я слабо представляю, как начислят за 0 прописанных.
У вас счетчики на воду, эл-во, газ есть? С какой даты?

- это их слова, я вообще во всём этом тёмный лес.
Есть счётчик ЭЭ, года два назад, вроде как новый поставили, на воду только собрались ставить.

[Сообщение изменено пользователем 27.05.2019 10:54]

Мало исходных данных для ответа.
Предположим, вы подали в УК корректные сведения о 3 прописанных, эта цифра не менялась фактически - но чтото сглючило в расчетном центре УК или ЕРЦ при передаче полномочий по формированию квитанций. Естественно, УК ошибки исправляет.
Исправить вам их могут задним числом за три года - вроде как УК этот срок не нарушила.
Если бы были счетчики - такой гигантской суммы бы не оказалось. Сейчас вам донасчитают за воду, газ, свет (свет за год. если вы об установке счетчика сообщили в УК).
Общайтесь с ук письменно. Вопрос о том, откуда такая сумма - задавайте письменно под отметку о приеме. Требуйте предоставить расчет получившейся суммы. ГЖИ в помощь, если что.

PS. Как вы два года не замечали резко упавшие суммы в выставленных счетах?

А у нас ничего не падало - как примерно 3.5 было с момента покупки квартиры в апреле 2014 года - так и было до этого апреля.

[Сообщение изменено пользователем 27.05.2019 11:04]

Спасибо, отправлю мужа писать заявление на расчёт.

у вас просто не росло как у всех.

да, остаётся вопрос - если это не наша вина, то могут ли они пени насчитывать на эту сумму? ведь тогда нам ВООБЩЕ никогда не расплатиться и это очень сильно похоже на попытку отъёма квартиры

Я не знаю - что там и как было, но в наших квитанциях 3 прописанных видела не только я, а и старшая дочь (она отдельно живёт), когда они к нам ещё в бумажном виде приходили.

[Сообщение изменено пользователем 27.05.2019 11:09]

да, а сколько мы платили за 2014 и 2015 - может, и меньше - сейчас-то этого уже не узнать, я не помню точно, может и меньше тогда было

в электронной квитанции должна быть такая же графа. Это те же самые квитанции, только не на бумаге.


смотря с какого момента насчитывают.
Хотя по "справедливости", от коей ук далеки обычно - не должны.
Если все верно - привлекайте ГЖИ. Кстати, к проверке правильности и правомерности доначислений их тоже неплохо бы привлечь

Да и куда расти-то? 3,5 рубля за 36 кв.метров - и так много, разве нет?

Спасибо, попытаемся разобраться.

4400-4800 в отопительный период :-)

Дак РЭМП "Эльмаш" - этим всё сказано.

много конечно, но это из за того, что счетчиков на воду нет. вы платите на 200р с человека больше чем со счетчиками при одинаковом потреблении. у меня лично получается где то в 1.5 раза меньше чем по нормативу потребление

попробуйте восстановить через личный кабинет ЕРЦ ваши начисления.

Дак взяли уже бумажку - но там только с 2016 года. А если это УЖЕ вручную переделано? Может, конечно, просто сбой.
За 14 и 15 - нету, говорят, уже данных, не сохранилось.
А было в 2014 - точно меньше, я напрягла свой склероз. Как раз тогда на 1 начислялось, пока никто не был прописан. Что-то в районе 2 р.
В ГЖИ сказали писать претензию и в суд обращаться, если не отменят этот перерасчёт.
Мол, пусть на основе закона о защите прав потребителей решают - законно, не законно...
Ну, что, так и будем делать.

[Сообщение изменено пользователем 28.05.2019 08:12]

Могло быть так: сначала у вас было прописано 1, и вам начисляли на 1.
Затем стало прописано 3, но вам продолжали начислять на 1.
Сейчас сверились с кол-вом прописанных и доначислили.
Вопрос о том, как вы уведомляли УК об изменении числа прописанных? и если совсем прямо, то от поиска виноватого ошибка в начислениях не исчезнет. Если реально не учитывали прописанных- то доначислят.

Сначала у нас никого не было прописано вообще - с апреля 2014, когда мы купили эту квартиру и до января 2015 - когда мы здесь втроём прописались и сразу муж сходил и уведомил об этом УК.
Я ничего в этом не понимаю - пусть суд разбирается.
А то мне как-то глубоко непонятно - какой смысл соблюдать законы и правила, если это совершенно никому не нужно и на тебя задним числом потом могут повесить огромную сумму под любым предлогом,
Вот цитата из письма Департамента ГЖиСН СО:
"Разъясняем, что требования об оценке
проживающих жильцов (в том числе временно), перерасчета платы (уменьшении размера) и применении мер гражданской ответственности не относятся к компетенции надзорных органов и рассматриваются исключительно в претензионном и/ или судебном порядке (ч, 1 ст, 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и п, 1 ст, 17 3акона Российской Федерации N, 2З00-1 "О защите прав потребителей".

[Сообщение изменено пользователем 28.05.2019 10:31]

Если оставить в сухом остатке просто факты, то получается, что вы оплачивали меньше, чем должны были. Это судя по вашим постам. А как там на самом деле- это суд разберется, вы совершенно правы. Подготовьте письменные доказательства оплаты за всех прописанных все это время и суд, с большой долей вероятности, закончится в вашу пользу.
Аргументы








не будут допустимыми доказательствами, если ничем, кроме ваших воспоминаний они не подтверждены.
Поэтому попробуйте через личный кабинет ЕРЦ восстановить картину по выставленным и оплаченным счетам за спорный период времени. Если вы оплачивали через интернет-банк, то восстановить суммы оплат.
Тогда суд сможет сделать выводы по конкретным цифрам, кто из вас прав. А просто нервничать - не продуктивно.

Я абсолютно спокойна, так как уверена, что суд примет решение в мою пользу.
Заявление будет писать юрист, он же укажет список необходимых документов.

как много людей на этом погорело..