Сотрудники ПочтаБанка оформили кредит и вычли из него сумму на какие-то не нужные мне сертификаты.

Моё мнение что сотрудники ПочтаБанка навязали мне услуги. Кто оформлял эти сертификаты и кто возвращал деньги за них подскажите мои действия?
Ведь сотрудники пояснили что эти сертификаты обязательное условие банка :ultra:

вы сами бы поняли то, что написали?

Напишите заявление в банк на отказ от договора оказания услуг со ссылкой на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".