Затянувшиеся сроки выполнения договора по изготовлению мебели

Добрый день.
Просмотрел несколько страниц тем, не нашел информации.
Суть проблемы: в начале мая были заключены три договора на индивидуальное изготовление мебели (кухни и шкафов) с разницей в несколько дней с предоплатой 80% (было уплачено больше 300 тыс) со сроком 44 рабочих дня. По наступлении сроков производитель начал затягивать время, потом в сентябре привез детали, как позднее выяснилось, далеко не в полном объеме. Частично заказ собран и установлен, но не более 50%. Понятно, что оценить трудно точно объем выполненной работы. По сути это полуфабрикат - на кухне частично нет фасадов, у шкафов собраны только корпуса, нет кухонного острова. После этого начались постоянные обещания доделать, назначились сроки, в день предполагаемых работ возникали "форс-мажоры" и т.д.
На сегодняшний день опять висит обещание доделать, но все, терпение кончилось, человек решает свои проблемы за мой счет.

Подскажите оптимальный вариант взыскания неустойки, расторжения договора или иного варианта довести заказ о ума, при этом добиться какой-то компенсации. В договоре прописана неустойка 0,1% за каждый раб. день, но как понимаю это противоречит ЗЗПП.

у вас исполнитель - ИП или просто частник?

А какая принципиально разница? :-) Закон о защите прав потребителя всё равно должен применяться.

ИП, я физ. лицо. Договора, приходники, все вроде есть.
Со сроками получилось так, потому что пару лет назад у него же размещал заказ, и насколько тогда все было отлично, настолько же сейчас плохо

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров............
Основные понятия, используемые в настоящем Законе:
изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;

""исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;

Или органзация, или ИП. На частника Васю как ФЗ о ЗПП распространить?

Ну, подайте претензию для начала, потребуйте 3% в день. Может это заставит его ускориться.

Если теоретически, то доказать, что он занимается самостоятельной, осуществляемой на свой риск деятельностью, направленной на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.
4. Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

ну разве что)

Подал в письменном виде ещё месяц назад. Добился только увеличения числа обещаний. Дал срок до конца года, уже сохраняю переписку. Но чувствую, все так и останется лапшой.
Меня больше интересует процесс взыскания. Какие правовые методы обязать выполнить свои обязательства? Или проще требовать возмещения денег? Тогда в каком объёме, если часть заказа все же выполнили?

Почему три договора? Вы разделили отдельно материалы и отдельно услуги по изготовлению или разделили изготовление целого гарнитура на отдельные составляющие-"блоки"?

Там отдельно кухня и корпусная мебель. Просто финансы "подбивал", и на неделю позже дозаказал. Но каждый договор предполагает комплект+установка/монтаж

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 июня 2012 г. N 17

О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ
ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

12. Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Хотя это противоречит самому пункту 4 статьи 23 ГК РФ

4. Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

То-есть, суд может применять только правила ГК РФ, а на практике применяет и закон о защите прав потребителей.

Это называется "расширительное толкование". Никакого противоречия тут нет. ЗоЗПП содержит гражданско-правовые нормы, поэтому Пленум применяет закон по аналогии. :-)

Для начала надо перечитать Договор. Что является предметом Договора? Кухный гарнитур в сборе как единый комплект с установленной стоимостью? Или отдельные её элементы с раздельной стоимостью? Есть ли спецификация к Договору? Если в спецификации перечисляются шкафы, тумбы, столешницы и прочее, и напротив каждой позиции проставлена стоимость, тогда надо рассматривать степень выполнения договора с позиции фактической поставки каждого элемента, а по каждому элементу его комплектность и способность использования его по назначению.
Если спецификация к Договору не прорабатывалась, тогда надо исходить из того, что гарнитур является единым изделием, и фактическое выполнение исполнителем своих обязательств по договору оформляется Актом приемки выполненной работы. Я так поняла, сроки по договору давно истекли, дело до Акта не дошло, а изделие по назначению использовать невозможно.
В этом случае считается, что Договор исполнителем не исполнен на полную стоимость, указанную в нем. Имеете полное право требовать расторжения договора по вине исполнителя и возврата всех ранее уплаченных денежных сумм без применению к заказчику требований п.4 ст.453 ГК РФ, а также неустоек и стоимости использования денежных средств потребителя с момента уплаты суммы предоплаты. С чистой совестью подавайте иск в суд.
В качестве аргумента воспользуйтесь коммерческим предложением другой фирмы, которая пообещает вам ту же самую услугу, но в более сжатые сроки и ваше желание заключить договор с ней.

И на будущее, из договорной практики: 80% предоплаты со сроком испонения 44 дня это всё равно, что подарить деньги, у исполнителя пропадает мотивация.
До 30 дней 50%,
от 30 до 45 дней 30%,
свыше 45 дней 20%.

[Сообщение удалено пользователем 27.12.2018 18:36]

Спасибо, очень понятно расписано. Спецификация есть, конечно, но без детализации стоимости, т.е. кухня рассматривается как изделие с конечной стоимостью за оговоренную комплектацию.