Документ об отсутствии задолженности

Здравствуйте, скажите пожалуйста – есть ли какое-нибудь обязательство у юрлица, оказывающего услуги физлицам, предоставить клиенту документ об отсутствии задолженности (справку, акт и т.п) при расторжении договора?
Речь об интернет-провайдере, который отказывается предоставлять такую справку по требованию бывшего клиента-физлица. Если он обязан это сделать по закону, то на какую статью можно было бы сослаться в претензии?

Попросите у них акт сверки.

нету

От сабаки хвостатые (
Спасибо :-)

Спасибо, попробуем )