Как заставить коммунальщиков сделать свою работу?

Всем привет!

Ниже будет небольшой сумбур-преамбула, ибо не знаю с чего начать и о чем именно написать перед тем как сформулировать главный вопрос... :-)

Тема такая - дом, в котором живут родители, обслуживается МУП ЖКС.

около 10 лет назад, когда в стране происходили всем известные события, начались проблемы с обслуживанием этого да и многих других домов, которые состояли на балансе одного ФГУП. Самая из них существенная - это отсутствие горячей воды и отопления.

Теперь, когда все стало более или менее налаживаться, котельные заработали снова, возобновилось горячее водоснабжение и подача тепла. Однако за годы простоя в секторе ЖКХ трубы, по которым все это дело подается в квартиры, пришли в такую негодность, что вода по ним просто не идет.

Жильцы неоднократно обращались к руководству местного ЖКХ с просьбой устранить неисправности.

Один раз даже скинулись все и набрали необходимую сумму из своих средств, лищь бы в доме снова появилось тепло. Деньги ЖКС (ЖилКоммуналСервис) освоил, но что-то они там не доделали и жители до сих пор не получили ни горячей воды ни отопления

Все это происходит на фоне ежемесячной уплаты за услуги ЖКХ, в т.ч. в приходящих счетах указываются стоимость оказанных услуг по отоплению и горячему водоснабжению(!!!) Причем, должников среди жильцов дома - ни одного!

На днях в Прокуратуру города была подана коллективная жалоба-письмо с просьбой разобраться. Однако, насколько я понимаю, это вопрос из области Гражданского кодекса.

Тем не менее, хочу еще обратиться к участникам форума с просьбой подсказать порядок действий для того, чтобы ЖКХ все-таки выполнило свои обещания и обязанности по оказанию услуг.

Если необходима какая-то дополнительная информация чтобы дать более полный и конкретный ответ - спрашивайте, я готов уточнить и написать здесь.

ЗЫ: поиск на данном форуме и на форуме "Недвижимость" по ключевым словам "ответственность коммунальщиков" и "коммунальное хозяйство" результатов-ответов на мой вопрос не дала... :-( Если эта тема все-таки уже обсуждалась где-то - буду Вам благодарен за предоставленные ссылки! :-)

1. Претензия руководству конторы.
2. При отсутствии ответа или неудовлетворительном ответе - иск в райсуд.