Регулировка топливной аппаратуры
r
rader
Добрый день!
Возникла необходимость провести ревизию топливной аппаратуры на автомобиле.
Есть автосервис, в котором постоянно ремонтирую авто, который занимается основными видами работ, в том числе снятием и установкой топливного насоса. Настройку и ремонт насосов не производят.
Есть специализированная мастерская, которая выполняет настройку и ремонт топливной аппаратуры. Снятие и установку этой аппаратуры не производят, принимают аппаратуру в снятом виде.
Обратился в автосервис, сняли насос. Отвез в мастерскую, насос "отрегулировали". Забрал насос из мастерской, отвез в автосервис, установили его на автомобиль - работает не так, как должен.
Звоню в мастерскую, говорю им: ребята, есть проблема. Они отвечают: везите, проверим, если что-то не то - устраним бесплатно.
Повторно сняли насос, привез в мастерскую, проверили - оказалось действительно не то. Повторно отрегулировали бесплатно.
Вопрос: в данной ситуации, должна ли мастерская также оплатить стоимость повторного снятия/установки топливной аппаратуры?
Я вот думаю, что должна, а мастерская отказывается, мотивирует тем, что:
а) "все так работают, никто не ничё не возмещает"
б) "когда в автомагазин запчасть бракованную возвращаешь, магазин не компенсирует тебе стоимость работ за снятие и установку этой запчасти"
Права ли мастерская?
Возникла необходимость провести ревизию топливной аппаратуры на автомобиле.
Есть автосервис, в котором постоянно ремонтирую авто, который занимается основными видами работ, в том числе снятием и установкой топливного насоса. Настройку и ремонт насосов не производят.
Есть специализированная мастерская, которая выполняет настройку и ремонт топливной аппаратуры. Снятие и установку этой аппаратуры не производят, принимают аппаратуру в снятом виде.
Обратился в автосервис, сняли насос. Отвез в мастерскую, насос "отрегулировали". Забрал насос из мастерской, отвез в автосервис, установили его на автомобиль - работает не так, как должен.
Звоню в мастерскую, говорю им: ребята, есть проблема. Они отвечают: везите, проверим, если что-то не то - устраним бесплатно.
Повторно сняли насос, привез в мастерскую, проверили - оказалось действительно не то. Повторно отрегулировали бесплатно.
Вопрос: в данной ситуации, должна ли мастерская также оплатить стоимость повторного снятия/установки топливной аппаратуры?
Я вот думаю, что должна, а мастерская отказывается, мотивирует тем, что:
а) "все так работают, никто не ничё не возмещает"
б) "когда в автомагазин запчасть бракованную возвращаешь, магазин не компенсирует тебе стоимость работ за снятие и установку этой запчасти"
Права ли мастерская?
а еще есть такая вещь, как убытки, причиненные некачественным выполнением работ.
если "действительно не то" оказалось по причине кривых рук мастеров, которые сделали не то / не так / - то убытки у вас и есть, осталось только все это доказать:-)
а если это какое-то другое "не то" - то вам просто не повезло))
если "действительно не то" оказалось по причине кривых рук мастеров, которые сделали не то / не так / - то убытки у вас и есть, осталось только все это доказать:-)
а если это какое-то другое "не то" - то вам просто не повезло))
r
rader
по причине кривых рук мастеров
Давайте рассматривать случай, когда мастерская признает свой косяк.
Бегать по экспертизам и доказывать все равно не собираюсь, мне важно понять, правомерно ли мастерская мне отказывает.
А дальше буду голосовать рублем. Машин у меня много, топливную ремонтирую довольно часто.
Давайте рассматривать случай, когда мастерская признает свой косяк.
есть такая вещь, как убытки, причиненные некачественным выполнением работ.
мне важно понять, правомерно ли мастерская мне отказывает.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=d...
Машин у меня много, топливную ремонтирую довольно часто.
Вы предприниматель?
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.